Les asseguradores aposten per Facebook y Twitter (La Vanguardia)
15.02.19
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Twitter es el plataforma que concentra la mayor actividad y Facebook la que concentra más seguidores
REDACCIÓN Publicado a 12-02-2019 8:10
La actividad en las redes sociales de las aseguradoras se centra en Facebook y Twitter, según datos proporcionados por ICEA correspondientes a 2018. Más de 90 compañías del sector mantenían, al menos, un perfil activo. Facebook es, con diferencia, la plataforma en la que las entidades acumulan más seguidores. Los datos de ICEA, institución responsable de elaborar y difundir los datos estadísticos del sector, revelan que la media se fans por compañía en esta red social es de 30.100. De estos, 2.408 fueron generados a lo largo del año pasado.
Twitter, por su parte, lidera el ranking por actividad con una gran ventaja sobre Facebook, que ocupa la segunda posición. La cifra de twitts por compañía fue de 949, mientras que la cifra total de publicaciones fue de 6.100. En Facebook, por su parte, las compañías generaron 1.700 publicaciones, aproximadamente una tercera parte de la actividad total del sector en las redes sociales.
Google +, con una media de 20.200 seguidores, y Linkedin, con 7.500, superaron a Twitter por número de fans. A pesar de liderar con claridad la actividad del sector en las plataformas sociales, la cifra media de seguidores que las aseguradoras tienen en Twitter era de 6.600 seguidores a finales de 2018. Instagram, con 1.900 seguidores y Youtube, con 860, completan la relación de plataformas preferidas por el sector asegurador.
Como sucede en el resto de sectores, las aseguradoras utilizan cada vez más las redes sociales para relacionarse con sus clientes. Según datos de ICEA correspondientes a 2017, los miércoles son el día de la semana en el que las compañías publican más, mientras que los domingos generan un mayor número de reacciones.