Sentència a favor d’un mediador davant la mala praxi d’una companyia que demanava dades personals innecessàries dels clients
27.10.25
_
El Jutjat de Primera Instància núm. 12 de Madrid ha dictat una sentència pionera en què dona la raó a un mediador d’assegurances i limita la petició de dades personals que una companyia asseguradora pot exigir als seus clients.
La resolució considera que l’asseguradora no pot obligar el mediador a demanar als clients de pòlisses ni el correu electrònic ni el número de telèfon mòbil com a requisits imprescindibles per contractar, renovar o modificar assegurances. El jutge entén que aquestes dades no són essencials per a la formalització del contracte i que la seva exigència vulnera el principi de minimització establert per la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD).
El pronunciament judicial també es fonamenta en la Llei 50/1980 de Contracte d’Assegurança, que no preveu aquests elements com a requisits obligatoris per a la validesa del contracte. En conseqüència, el jutjat determina que la companyia no pot condicionar la contractació o la modificació d’una pòlissa a l’aportació d’aquestes dades, ni tampoc exigir-les per emetre suplements o apèndixs de pòlisses ja existents. A més, la sentència condemna la companyia al pagament dels costos del procediment, i és ferma, ja que no ha estat recorreguda.
Aquesta resolució suposa un precedent rellevant per al sector assegurador, perquè reafirma que les empreses només poden sol·licitar la informació estrictament necessària per a la gestió del contracte i protegeix els drets de privacitat dels assegurats.
Igual que el Col·legi de Mediadors d’Assegurances de Burgos, qui ha donat suport al mediador durant tot el procés, des del Col·legi de Mediadors d’Assegurances de Lleida ens posem al servei de mediadors que es trobin en aquestes situacions i que necessitin assessorament i acompanyament davant males praxis.
