Gestión y solución de conflictos

DESCRIPCIÓN

El conflicto es una situación en la que dos o más personas con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación.

En tu Agencia, Correduría o Equipo de Trabajo los conflictos pueden ser de diversa índole: Conflictos de intereses, Conflictos estructurales, Conflictos sobre datos, Conflictos en las relaciones y/o Conflictos de valores.

¿Sabes diferenciarlos? ¿sabes cómo resolverlos? ¿cómo te afectan los conflictos en el seno de tu equipo? ¿los conflictos afectan a la buena marcha de tu negocio?

Se trata de un Taller en el cual los alumnos descubrirán lo que necesitan por sí mismos y para sí mismos, en este momento de su vida y su profesión. Sin recetas mágicas ni café para todos. Por lo tanto, es una acción formativa que requiere una alta implicación por parte del alumno en su compromiso individual de mejora. Se trabajará desde el respeto mutuo, la comprensión y la total libertad tanto de expresión como de colaboración para compartir pensamientos, sentimientos y emociones.

Modalidad: TELEMÁTICA

Colegiados, trabajadores y entidades colaboradoras: Gratuito   No colegiados: 50€

Esta jornada, una vez hecha la evaluación correspondiente, es válida para la formación continua para el ejercicio de las funciones de las personas comprendidas en los niveles 1, 2 y 3 del Real Decreto 287/2021, de 21 de abril, y de la Resolución de la DGSFP de 3 de junio de 2021 por los que se establecen distribuidores de seguros y de reaseguros.

EL PROFESORADO

Josep Gendra Hom

Executive Coach, Psicólogo y Formador. Licenciado en Psicología de la Educación por la Universidad Autónoma de Barcelona. Responsable de Formación de Negocio en la Dirección de Gestión del Talento de Reale Seguros, entidad colaboradora con el Colegio.