Mediador, agente, corredor… ¿A quién debo recurrir si necesito asesoramiento o contratación de un seguro?

A la hora de contratar un seguro, muchas personas no tienen claro qué papel juegan figuras como el mediador, el agente o el corredor. Por eso, explicamos y ponemos ejemplos de cada uno de estos perfiles profesionales.

El mediador de seguros es el profesional que asesora al cliente y le acompaña durante todo el proceso de contratación y gestión de la póliza. Por ejemplo, es quien resuelve dudas sobre qué seguro necesita una familia, una entidad o una empresa, y quien apoya en caso de siniestro.

Dentro de esta figura se encuentra el agente de seguros, que trabaja vinculado a una o varias compañías. Por ejemplo, si una persona acude a la oficina de un agente o agencia exclusiva para contratar un seguro de coche o de hogar, el mediador le ofrecerá las opciones de la compañía por la que intermedia. Si acude a la oficina de un agente o agencia vinculada, el mediador le ofrecerá opciones de cada una de las entidades que representa.

En cambio, el corredor de seguros no está vinculado a ninguna entidad aseguradora. Un ejemplo habitual es cuando una asociación o empresa necesita un seguro específico —como puede ser para un evento, una actividad deportiva o un negocio— y el corredor compara a diferentes aseguradoras para encontrar la cobertura que mejor se adapta a sus necesidades.

El Colegio recuerda que, tanto si se trata de un agente como de un corredor, el hecho de que sea mediador colegiado es una garantía para el consumidor. La colegiación asegura formación continua, conocimiento actualizado de la normativa y un asesoramiento profesional pensado para proteger los intereses del cliente. Desde el Colegio de Mediadores de Seguros de Lleida, se recomienda consultar siempre con un mediador colegiado antes de contratar cualquier seguro, especialmente en situaciones poco habituales o con necesidades concretas, para tomar decisiones informadas y con tranquilidad.