{"id":9197,"date":"2021-06-23T16:00:04","date_gmt":"2021-06-23T14:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmalleida.com\/?p=9197"},"modified":"2021-06-23T16:01:17","modified_gmt":"2021-06-23T14:01:17","slug":"los-mediadores-apoyaran-a-los-consumidores-que-denuncien-malas-practicas-en-la-venta-de-seguros-la-vanguardia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/los-mediadores-apoyaran-a-los-consumidores-que-denuncien-malas-practicas-en-la-venta-de-seguros-la-vanguardia\/","title":{"rendered":"Los mediadores apoyar\u00e1n a los consumidores que denuncien malas pr\u00e1cticas en la venta de seguros (La Vanguardia)"},"content":{"rendered":"
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El \u00f3rgano que representa a los agentes y corredores habilita en su web un espacio para que los clientes puedan reclamar si consideran que han sido v\u00edctimas de abuso por parte de la banca o de los propios mediadores\u00a0<\/span><\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n
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REDACCI\u00d3N\u00a0 \u00a0 BARCELONA\u00a0 \u00a0 \u00a018\/06\/2021 12:00<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/header>\n
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El Consejo General de Mediadores, que representa a todos los colegios provinciales de agentes y corredores de seguros, da un paso m\u00e1s en su lucha contra las malas pr\u00e1cticas en la comercializaci\u00f3n de seguros. La medida se anuncia cuando esta misma semana se ha conocido que la Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha abierto un expediente a cuatro entidades bancarias por supuestas pr\u00e1cticas abusivas en la comercializaci\u00f3n de los cr\u00e9ditos ICO<\/a>. Entre las denuncias recibidas por la CNMC se incluye la exigencia de contratar un seguro a los solicitantes de estos cr\u00e9ditos.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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La web del Consejo General<\/a> facilita el acceso a dos formularios de denuncia en formato pdf, uno para los casos de seguros comercializados por mediadores y otro por la banca. Tanto en un caso como en el otro, el documento debe enviarse a Consejo General que se podr\u00e1 en contacto con el denunciante, analizar\u00e1 la reclamaci\u00f3n e iniciar\u00e1 los tr\u00e1mites de denuncia ante los organismos competentes si procede.<\/p>\n<\/picture>\n

Al margen de facilitar el proceso de reclamaci\u00f3n, Javier Barber\u00e1, presidente del Consejo General de Mediadores, asegura que esta instituci\u00f3n apoyar\u00e1 a los denunciantes y se personar\u00e1 en las causas judiciales \u201ccuando la queja este suficientemente acreditada\u201d. En este sentido, recientemente, el Colegio de Mediadores de Zaragoza ha apoyado la demanda de un consumidor contra el Banco de Sabadell por supuestamente imponerle un seguro de vida de 20 a\u00f1os y el pago de la prima de forma anticipada.<\/p>\n

El documento se compartir\u00e1 con la banca y las aseguradoras<\/h3>\n

Creaci\u00f3n de un c\u00f3digo de buenas pr\u00e1cticas<\/h3>\n

La iniciativa de los mediadores se complementa con el fomento de las buenas pr\u00e1cticas y para ello el Consejo General ha elaborado una declaraci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas en la comercializaci\u00f3n de seguros. Barber\u00e1 asegura que este documento se compartir\u00e1 con las entidades bancarias y compa\u00f1\u00edas de seguros con la intenci\u00f3n \u00abde fomentar juntos las buenas pr\u00e1cticas porque estoy seguro de que a nadie le interesa hacer un mal ejercicio de la profesi\u00f3n\u00bb.<\/p>\n

Javier Barber\u00e1 asegura que estas iniciativas se corresponden con \u00abnuestra condici\u00f3n de corporaci\u00f3n de derecho p\u00fablico y colaboradores de la Administraci\u00f3n que nos permite dictar actos administrativos y abrir expedientes en los casos que se acredite infracci\u00f3n, dos acciones que vamos a potenciar en los pr\u00f3ximos meses\u00bb.<\/p>\n

Las instituciones que representan a los agentes y corredores llevan a\u00f1os reclamando a la Administraci\u00f3n que act\u00fae ante las pr\u00e1cticas de la banca a la hora de comercializar productos aseguradores y que podr\u00edan vulnerar la ley. Se trata de casos en los que los mediadores explican que muchos de sus clientes afirman que el banco les ha exigido la contrataci\u00f3n un seguro como condici\u00f3n para acceder a una hipoteca o un pr\u00e9stamo.<\/p>\n

Cumplir con la legislaci\u00f3n<\/h3>\n

Los profesionales piden que \u201clas cosas se hagan bien\u201d<\/h3>\n

No se debe confundir este tipo de acciones en las que se podr\u00eda vulnerar la ley con el hecho de que se ofrezcan mejores condiciones en la contrataci\u00f3n de una hipoteca, por ejemplo, si el cliente contrata a trav\u00e9s de la entidad bancaria un seguro u otro producto. Este tipo de acciones si que est\u00e1n contempladas en la ley. Por otra parte, tambi\u00e9n es legal que para la concesi\u00f3n de algunos cr\u00e9ditos las entidades bancarias exijan la existencia de un seguro como garant\u00eda en caso de fallecimiento o incapacidad del titular, pero no puede obligarse a que se contrate a trav\u00e9s de la propia entidad o de una aseguradora en concreto.<\/p>\n<\/picture>\n

El presidente del Consejo General asegura que \u00abcon esta iniciativa, m\u00e1s que perseguir las malas pr\u00e1cticas, lo que queremos es fomentar que las cosas se hagan y se hagan bien porque es lo que la sociedad espera de una organizaci\u00f3n como la nuestra, porque es una obligaci\u00f3n y porque nosotros, gracias a nuestra red de Colegios, podemos llegar donde no llegan las administraciones u otras entidades\u00bb.<\/p>\n

En este sentido, Francesc Santasusana, presidente del Col\u00b7legi de Mediadors d\u2019Assegurances de Barcelona, afirma que \u201clos mediadores, con la complicidad de las compa\u00f1\u00edas, hemos hecho un esfuerzo por proporcionarles flexibilidad en los pagos de las primas y por buscar siempre la opci\u00f3n para evitar cancelaciones y dejar riesgos al descubierto\u201d. El dirigente colegial asegura que \u201clo hacemos porque no nos cabe en la cabeza actuar de otra forma\u201d.<\/p>\n

Santasusana anima a que los ciudadanos afectados por malas pr\u00e1cticas \u201clo denuncien y desde la mediaci\u00f3n les vamos a apoyar\u201d. En el caso de la banca, el presidente de los mediadores de Barcelona explica que \u201ces importante que los consumidores entendamos que si el banco nos concede un cr\u00e9dito es porque reunimos las condiciones financieras para obtenerlo\u201d. No puede existir ninguna raz\u00f3n para ceder ante el mensaje de que \u201csino contratamos un seguro u otro producto con el banco no nos van a dar el cr\u00e9dito\u201d, concluye.<\/p>\n

Desde que el pasado veranos, en plena campa\u00f1a de los cr\u00e9ditos ICO, una joven profesional aut\u00f3noma, Sandra, denunci\u00f3 que su banco le hab\u00eda exigido la contrataci\u00f3n de un seguro de vida con la propia entidad para tramitarle el pr\u00e9stamo de apoyo a pymes y aut\u00f3nomos avalada con fondos p\u00fablicos, la banca concentra el mayor n\u00famero de reclamaciones por este tipo de pr\u00e1cticas. Sin embargo, tambi\u00e9n se registran acciones de mala praxis entre mediadores. El Colegio de mediadores de Ja\u00e9n se ha personado en la causa abierta contra un agente exclusivo por presunta estafa.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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