{"id":8750,"date":"2021-04-30T10:01:50","date_gmt":"2021-04-30T08:01:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmalleida.com\/?p=8750"},"modified":"2021-04-30T10:01:50","modified_gmt":"2021-04-30T08:01:50","slug":"las-aseguradoras-abrazan-la-digitalizacion-el-pais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/las-aseguradoras-abrazan-la-digitalizacion-el-pais\/","title":{"rendered":"Las aseguradoras abrazan la digitalizaci\u00f3n (El Pa\u00eds)"},"content":{"rendered":"
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La tecnolog\u00eda fue clave para sostener la actividad del sector durante la covid, seg\u00fan los participantes en un evento organizado por EL PA\u00cdS en colaboraci\u00f3n con KPMG<\/h4>\n<\/div>\n
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NEGOCIOS<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Madrid<\/span>\u00a0–\u00a025 ABR 2021 – 12:18\u00a0CEST<\/abbr><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/header>\n
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El sector asegurador quiere ser m\u00e1s digital.\u00a0Despu\u00e9s de un a\u00f1o marcado por la pandemia,<\/a>\u00a0los integrantes de la industria han sabido sacarle jugo a las herramientas tecnol\u00f3gicas que les han permitido mantener la operaci\u00f3n del negocio y una comunicaci\u00f3n fluida con sus usuarios. \u201cEl sector ha respondido con contundencia en una situaci\u00f3n absolutamente excepcional\u201d, dijo Ana de la Cueva, secretaria de Estado de Econom\u00eda y Apoyo a la Empresa, en un evento organizado esta semana por EL PA\u00cdS, en colaboraci\u00f3n con KPMG. \u201cEn el \u00faltimo a\u00f1o ha quedado patente que contamos con un sector resiliente y a la vez flexible, que estaba preparado para dar continuidad y operar en un entorno digital y disruptivo\u201d, agreg\u00f3 Hilario Albarrac\u00edn, presidente de KPMG en Espa\u00f1a.<\/p>\n

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Sobre todo la industria quiere abrirse al mundo del an\u00e1lisis de datos y la inteligencia artificial para conocer de mejor manera a sus clientes e identificar los nuevos riesgos en el mercado. Porque hablar de digitalizaci\u00f3n no es solo hacer teletrabajo o videollamadas. \u201cSe asocia la digitalizaci\u00f3n con poder trabajar en remoto, y son dos cosas completamente diferentes\u201d, afirm\u00f3 Jos\u00e9 Manuel Inchausti, vicepresidente de Mapfre. En el ramo sanitario, por ejemplo, se puede hacer una consulta m\u00e9dica en tiempo real utilizando el chat donde atienden especialistas de diversas especialidades, explic\u00f3 el directivo. \u201cTenemos que ser mucho m\u00e1s ambiciosos en el proceso porque, insisto, no se trata de hacer v\u00eddeos, se trata de entrar en un mundo nuevo\u201d, destac\u00f3 Inchausti. Para Amalio Berbel, socio responsable de Seguros de KPMG, la pandemia ha demostrado que las inversiones previas en digitalizaci\u00f3n han valido la pena. \u201cMenos mal que se hab\u00eda hecho, porque si no la situaci\u00f3n hubiera sido muy distinta\u201d, destac\u00f3.<\/div>\n<\/div>\n
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Hoy, las empresas no solo tienen una mayor interacci\u00f3n con sus clientes, sino que tambi\u00e9n\u00a0han podido comercializar sus productos de forma digital<\/a>. \u201cNosotros mismos nos vanagloriamos de que hab\u00eda actividades que solo era posible hacer f\u00edsicamente\u201d, dijo Vicente Cancio, consejero delegado de Zurich Espa\u00f1a. Este directivo indic\u00f3 que la industria ha demostrado que es posible vender p\u00f3lizas, as\u00ed como negociar y pagar siniestros de forma remota. \u201cHay una oportunidad de combinar lo mejor de los dos mundos. Podemos ir a un mundo h\u00edbrido donde la oficina siga teniendo un lugar central, pero aprovechemos todas las tecnolog\u00edas\u201d, resalt\u00f3.<\/div>\n<\/div>\n
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La revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica en la que se ha zambullido el sector promete transformarlo en las d\u00e9cadas venideras. \u201cLa verdad es que no s\u00e9 c\u00f3mo ser\u00e1 el seguro dentro de 20 o 30 a\u00f1os\u201d, mencion\u00f3 Mirenchu del Valle, secretaria general de la Uni\u00f3n Espa\u00f1ola de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras (Unespa). \u201cSer\u00e1 m\u00e1s transparente, m\u00e1s interconectado, m\u00e1s volcado a cubrir las necesidades del cliente, pero seguir\u00e1 manteniendo esa funci\u00f3n de acompa\u00f1amiento, de asesoramiento, de ayuda al cliente para intentar detectar los riesgos\u201d, a\u00f1adi\u00f3. Pero uno de los aspectos que no juegan a favor de la digitalizaci\u00f3n, seg\u00fan Del Valle, es el marco normativo y los criterios de supervisi\u00f3n en los cuales su actividad se desenvuelve. \u201cLo que quiero poner de manifiesto es que hay muchos aspectos que est\u00e1n pensados para un mundo anal\u00f3gico basado en el papel\u201d, agreg\u00f3.<\/div>\n<\/div>\n

Interacci\u00f3n<\/h3>\n

Los participantes coincidieron en que m\u00e1s digitalizaci\u00f3n no implica menos personas trabajando en el sector. \u201cLa digitalizaci\u00f3n es un facilitador para hacer las cosas diferentes, pero quien tiene que marcar el paso son nuestros clientes y colaboradores sobre c\u00f3mo quieren interactuar con nosotros\u201d, resalt\u00f3 Javier Valle, consejero director general de Vidacaixa. \u201cNo veo un monocanal\u201d, a\u00f1adi\u00f3. Juan Closa, director general del negocio tradicional del Grupo Catalana Occidente, afirm\u00f3 que la tecnolog\u00eda solo es un instrumento que permite acercarse m\u00e1s al cliente. \u201cPero no todos son iguales, el usuario tiene que relacionarse de la manera que quiera, por tel\u00e9fono, por la web, por redes sociales\u2026 Nuestra estrategia es la mediaci\u00f3n. El mediador seguir\u00e1 jugando un papel clave en el asesoramiento y como conocedor del producto\u201d.<\/p>\n

Los ingresos por primas alcanzaron el a\u00f1o pasado los 58.850 millones de euros<\/a>, un 8,3% menos que en 2019, seg\u00fan Unespa. A pesar de ello, la industria ha preservado unos niveles de solvencia elevados y ha mantenido el servicio a sus clientes con normalidad a lo largo del ejercicio. Para este a\u00f1o, se espera que el mercado se mantenga estable. No ser\u00e1 hasta el pr\u00f3ximo ejercicio cuando se recupere. \u201cEl 65% de las empresas del sector no esperan volver a los niveles de facturaci\u00f3n precovid hasta al menos en 2022\u2033, seg\u00fan Albarrac\u00edn, tomando como referencia un informe hecho por KPMG.<\/p>\n

Una de las claves del crecimiento ser\u00e1n los fondos europeos. \u201cDeber\u00e1n ser fuente de crecimiento, de transformaci\u00f3n, de empleo y sostenibilidad para el conjunto de la econom\u00eda espa\u00f1ola, lo que generar\u00e1 a su vez numerosas oportunidades para todas las entidades aseguradoras\u201d, resalt\u00f3 Albarrac\u00edn. Para ello, seg\u00fan De la Cueva, es necesario apuntalar la colaboraci\u00f3n p\u00fablico privada.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La tecnolog\u00eda fue clave para sostener la actividad del sector durante la covid, seg\u00fan los participantes en un evento organizado por EL PA\u00cdS en colaboraci\u00f3n… Llegeix m\u00e9s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":149,"featured_media":1843,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":{"0":"post-8750","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualidad","8":"entry"},"acf":[],"yoast_head":"\nLas aseguradoras abrazan la digitalizaci\u00f3n (El Pa\u00eds) - Col\u00b7legi de Mediadors d'Assegurances de Lleida<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/las-aseguradoras-abrazan-la-digitalizacion-el-pais\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Las aseguradoras abrazan la digitalizaci\u00f3n (El Pa\u00eds) - Col\u00b7legi de Mediadors d'Assegurances de Lleida\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La tecnolog\u00eda fue clave para sostener la actividad del sector durante la covid, seg\u00fan los participantes en un evento organizado por EL PA\u00cdS en colaboraci\u00f3n... 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