{"id":8699,"date":"2021-04-23T09:20:17","date_gmt":"2021-04-23T07:20:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmalleida.com\/?p=8699"},"modified":"2021-04-23T09:20:17","modified_gmt":"2021-04-23T07:20:17","slug":"que-hacer-si-detecto-un-cargo-en-mi-tarjeta-que-no-he-autorizado-la-vanguardia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/que-hacer-si-detecto-un-cargo-en-mi-tarjeta-que-no-he-autorizado-la-vanguardia\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hacer si detecto un cargo en mi tarjeta que no he autorizado? (La Vanguardia)"},"content":{"rendered":"
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El seguro cubre los fraudes si el titular no ha sido negligente con la tarjeta ni con sus datos confidenciales<\/span><\/h1>\n<\/div>\n<\/div>\n
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REDACCI\u00d3N\u00a0 \u00a0BARCELONA\u00a0 \u00a0 17\/04\/2021 08:00<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/header>\n
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Revisar los movimientos de nuestra tarjeta de cr\u00e9dito no es descabellado que nos llevemos m\u00e1s de un susto. Normalmente, el origen de nuestro estremecimiento radica en que viendo la suma de lo gastado la cifra supera nuestras previsiones. En ocasiones, sin embargo, una observaci\u00f3n m\u00e1s detallada de los cargos puede llevarnos a la conclusi\u00f3n de que una o m\u00e1s de una de esas operaciones no son completamente desconocidas. Lo m\u00e1s probable es que se trate de una estafa. \u00bfPodremos recuperar el dinero?<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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La buena noticia, despu\u00e9s del disgusto inicial, es que las tarjetas de cr\u00e9dito incluyen, por norma general, un seguro que apara al titular en caso de ser v\u00edctima de un robo o de un caso de suplantaci\u00f3n de identidad. En ocasiones, estas p\u00f3lizas ofrecen otras coberturas que son diferentes en cada entidad y que van desde el seguro de asistencia en viaje al seguro de accidentes, por citar dos ejemplos. Debemos consultar a nuestro banco para conocer que garant\u00edas adicionales ofrece el seguro de nuestra tarjeta.<\/p>\n

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Tres pasos imprescindibles<\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Bloquear la tarjeta, denunciar los hechos y reclamar el dinero<\/h4>\n

Para poder recuperar nuestro dinero, el primer paso es comunicar lo sucedido a la entidad bancaria. El prop\u00f3sito inicial es bloquear la tarjeta para evitar que el fraude contin\u00fae, pero tambi\u00e9n poner en marcha las gestiones que permitir\u00e1n que recuperemos nuestro dinero. Los bancos disponen de servicios telef\u00f3nicos en los que solicitar el bloqueo de las tarjetas, aunque tambi\u00e9n es posible hacerlo a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n

El siguiente paso es denunciar los hechos a la polic\u00eda para que investiguen el caso. Las estad\u00edsticas del Banco de Espa\u00f1a se\u00f1alan que por cada 100 tarjetas operativas una registra una operaci\u00f3n fraudulenta al a\u00f1o. El auge del comercio electr\u00f3nico ha multiplicado estos delitos. Alrededor de tres de cada cuatro fraudes con tarjetas est\u00e1n relacionados con el comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n

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Un aspecto relevante es saber que ha sucedido con nuestra tarjeta y debemos poder comunicarlo a la polic\u00eda. B\u00e1sicamente, tenemos tres opciones: la hemos extraviado, nos la han robado o la han copiado o duplicado, aunque siga estando en nuestra cartera. No es una cuesti\u00f3n menor, ya que, si el origen del fraude es la duplicaci\u00f3n de la tarjeta y se puede verificar, la entidad bancaria nos devolver\u00e1 todo el dinero. Solo en el caso de que el propietario haya sido negligente en la custodia de su tarjeta el banco se negar\u00e1 a reintegrar los fondos.<\/p>\n

Por el contrario, si el origen del fraude es el robo o la p\u00e9rdida, lo m\u00e1s probable es que el titular de la tarjeta deba hacerse cargo de los primeros cargos hasta un m\u00e1ximo de 150 euros, aunque algunos seguros fijan esta cantidad en 50 euros.<\/p>\n

Extremar las precauciones<\/h4>\n

Todas las medidas de seguridad son pocas<\/h4>\n

En los \u00faltimos meses, los bancos han extremado las precauciones para asegurase que todas las compras\u00a0on line<\/i>\u00a0a trav\u00e9s de tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito requieren de una doble autorizaci\u00f3n por parte del titular, como, en general el resto de transacciones financieras como las transferencias o el pago de impuestos. A trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, el titular debe ratificar mediante la generaci\u00f3n de c\u00f3digos o clave su consentimiento.<\/p>\n

Pero todas estas precauciones son pocas, bancos y aseguradoras recomiendan que se extremen las medidas de precauci\u00f3n en las compras\u00a0on line<\/i>. En este sentido, la primera medida de seguridad es confiar solo en p\u00e1ginas web de confianza y fijarnos que la URL empiece siempre por https:\/\/, lo que supone que cumple con el protocolo de seguridad SSL.<\/p>\n

Otra medida de seguridad es no facilitar en ning\u00fan caso las claves o datos de seguridad de la tarjeta. Este es el camino habitual para los casos de\u00a0pishing<\/i>. Esta pr\u00e1ctica delictiva consiste conseguir a trav\u00e9s de enga\u00f1os los datos como el n\u00famero de la tarjeta de cr\u00e9dito, el c\u00f3digo CVV y otros datos confidenciales necesarios para operar.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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