{"id":8603,"date":"2021-04-09T10:02:36","date_gmt":"2021-04-09T08:02:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmalleida.com\/?p=8603"},"modified":"2021-04-09T10:02:36","modified_gmt":"2021-04-09T08:02:36","slug":"formacion-en-el-sector-asegurador-garantia-para-el-cliente-senassur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/formacion-en-el-sector-asegurador-garantia-para-el-cliente-senassur\/","title":{"rendered":"Formaci\u00f3n en el sector asegurador: garant\u00eda para el cliente (Senassur)"},"content":{"rendered":"<p class=\"meta tranz meta_full \"><span class=\"post-date updated\"><i class=\"icon-clock\"><\/i>\u00a012\/08\/2020<\/span>\u00a0<span class=\"comm\"><i class=\"icon-chat\"><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n<div class=\"entry\">\n<p>Cada a\u00f1o, el mundo del seguro invierte millones de euros en formaci\u00f3n. Sirvi\u00e9ndonos de los datos aportados por ICEA, repasamos desde los cursos que m\u00e1s se imparten hasta los planes de formaci\u00f3n y carrera de las entidades aseguradoras.<\/p>\n<p>Ciertamente, tal y como pone de manifiesto el informe\u00a0<a href=\"https:\/\/unespa-web.s3.amazonaws.com\/main-files\/uploads\/2020\/06\/4.-El-seguro-y-sus-trabajadores-FINAL.pdf\"><em>El seguro y sus trabajadores<\/em><\/a>\u00a0de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.estamos-seguros.es\/\">Estamos Seguros<\/a>, la mejor garant\u00eda que pueden tener los clientes, sobre el servicio que les brindar\u00e1 su entidad aseguradora, es que los profesionales que trabajan en ella est\u00e9n formados adecuadamente. De ah\u00ed que la\u00a0<strong>formaci\u00f3n en el sector asegurador<\/strong>\u00a0adquiera tanta importancia.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfCu\u00e1nto invierten las entidades en formaci\u00f3n?<\/strong><\/h4>\n<p>Pero, \u00bfcu\u00e1nto invierte el sector en formar a sus empleados? Seg\u00fan datos de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.icea.es\/es-ES\">ICEA<\/a>\u00a0(Investigaci\u00f3n Cooperativa entre Entidades Aseguradoras y Fondos de Pensiones) relativos a 2018 \u2013\u00faltimo ejercicio del que se disponen datos\u2013, las entidades aseguradoras que operan en Espa\u00f1a destinan, en su conjunto, m\u00e1s de 38,6 millones de euros a formaci\u00f3n anualmente:<\/p>\n<ul>\n<li>Inversi\u00f3n del sector asegurador en formaci\u00f3n: 38.615.579 euros.<\/li>\n<li>Inversi\u00f3n media por entidad aseguradora: 429.925 euros.<\/li>\n<li>Inversi\u00f3n media por hora de formaci\u00f3n: 16 euros.<\/li>\n<li>Inversi\u00f3n media por empleado formado: 645 euros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cuanto a la evoluci\u00f3n de la\u00a0<strong>formaci\u00f3n en el sector asegurador<\/strong>, es claramente alcista. As\u00ed, mientras en 2013 afectaba al 86,5% de la plantilla, en 2018 el porcentaje se situ\u00f3 en el 91,5%. Respecto a la distribuci\u00f3n por g\u00e9nero, el informe revela que las mujeres (99,2%) est\u00e1n m\u00e1s presentes en las acciones formativas que los hombres (84,2%).<\/p>\n<p>Y en lo relativo al n\u00famero de horas de formaci\u00f3n impartidas por el sector, fue de 1,6 millones, cifra que supone una media de 25.848 horas por entidad y de 40 horas por trabajador. La mayor parte de la formaci\u00f3n (94% de las horas) se llev\u00f3 a cabo en horario laboral.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfCu\u00e1les son los cursos m\u00e1s impartidos?<\/strong><\/h4>\n<p>Sobre el n\u00famero de cursos y las especialidades m\u00e1s tratadas, el informe de Estamos Seguros se\u00f1ala que las entidades aseguradoras impartieron 413 cursos de media en el a\u00f1o 2018. Y que la\u00a0<strong>formaci\u00f3n en el sector asegurador<\/strong>\u00a0se bas\u00f3, de manera especial, en las siguientes materias: Comercial y Marketing, Desarrollo Profesional y Personal, Asuntos Jur\u00eddicos y Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n se resume la pol\u00edtica de formaci\u00f3n del sector asegurador por especialidades, seguidas del porcentaje de entidades aseguradoras que apuestan por ellas:<\/p>\n<ul>\n<li>Comercial y Marketing (96,3%).<\/li>\n<li>Desarrollo Profesional y Personal (83,3%).<\/li>\n<li>Asuntos Jur\u00eddicos (83,3%).<\/li>\n<li>Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n (81,4%).<\/li>\n<li>T\u00e9cnica Actuarial y Aseguradora (77,7%).<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n Econ\u00f3mica y Financiera (75,9%).<\/li>\n<li>Recursos Humanos y Formaci\u00f3n (70,3%).<\/li>\n<li>Seguros Generales (64,8%).<\/li>\n<li>Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales (64,8%).<\/li>\n<li>Seguros Personales (62,9%).<\/li>\n<li>Idiomas (62,9%).<\/li>\n<li>Solvencia II (57,4%).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como puede apreciarse, los cursos relacionados con temas comerciales y de\u00a0<em>marketing<\/em>\u00a0se sit\u00faan claramente a la cabeza. En ellos se invirtieron m\u00e1s de 7.200 horas de media y su formaci\u00f3n se distribuy\u00f3 entre Atenci\u00f3n al Cliente, Comercial, Marketing y otros aspectos vinculados a una actividad esencial en la industria aseguradora.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfHacia un nuevo modelo de formaci\u00f3n?<\/strong><\/h4>\n<p>Otro aspecto a destacar en la\u00a0<strong>formaci\u00f3n en el sector asegurador<\/strong>\u00a0es el relativo a las modalidades de aprendizaje. Al respecto, algo l\u00f3gico teniendo en cuenta que nos encontr\u00e1bamos en una situaci\u00f3n de normalidad en comparaci\u00f3n con la actual, en 2018 la mayor\u00eda del total de horas de formaci\u00f3n se llev\u00f3 a cabo en formato presencial:<\/p>\n<ul>\n<li>Formaci\u00f3n presencial: 1.096.603 horas.<\/li>\n<li>Formaci\u00f3n a distancia: 535.385 horas.<\/li>\n<li>Formaci\u00f3n\u00a0<em>e-learning<\/em>: 24.012 horas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Obviamente, la formaci\u00f3n a distancia y la formaci\u00f3n\u00a0<em>e-learning<\/em>\u00a0tendr\u00e1n un mayor peso cuando se analicen los datos de 2020. Este a\u00f1o, debido a la pandemia, la formaci\u00f3n\u00a0<em>online<\/em>\u00a0ha sido una necesidad. Pero, a tenor de la opini\u00f3n de los expertos, la misma ha llegado para quedarse y ganar\u00e1 impulso tras la crisis de la COVID-19.<\/p>\n<p>En este sentido, ser\u00e1 interesante observar si los proveedores externos ganan peso. En el caso de 2018, las entidades aseguradoras confiaron en estos \u00faltimos casi la mitad de su formaci\u00f3n (47,2%). Una apuesta que conllev\u00f3 un desembolso de 12,5 millones de euros.<\/p>\n<h4><strong>Planes de formaci\u00f3n y planes de carrera<\/strong><\/h4>\n<p>Por otra parte, seg\u00fan el informe\u00a0<em>El seguro y sus trabajadores<\/em>, el 94% de las aseguradoras tiene planes de formaci\u00f3n. Muchos de ellos (88,4%) est\u00e1n planteados a un a\u00f1o y facilitan que los empleados sepan qu\u00e9 habilidades y conocimientos van a adquirir en un horizonte temporal.<\/p>\n<p>En lo tocante a los planes de carrera, el 68,5% de las entidades ha implementado este tipo de herramientas para determinar la evoluci\u00f3n de los trabajadores a lo largo del tiempo. En funci\u00f3n de la tipolog\u00eda del empleado, estos son los porcentajes de empresas del sector que disponen de planes de carrera:<\/p>\n<ul>\n<li>Mandos intermedios (89,1%).<\/li>\n<li>Directivos (75,6%).<\/li>\n<li>Personal t\u00e9cnico (56,7%).<\/li>\n<li>Personal comercial (54%).<\/li>\n<li>Personal administrativo (35,1%).<\/li>\n<li>Otros (13,5%).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por \u00faltimo, en materia de\u00a0<strong>formaci\u00f3n en el sector asegurador<\/strong>\u00a0tambi\u00e9n cabe destacar que las entidades reservan una partida econ\u00f3mica para ayudas de estudio. En 2018, la misma ascendi\u00f3 a casi 6,3 millones de euros y benefici\u00f3 a m\u00e1s de 11.000 trabajadores.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfPor qu\u00e9 el sector asegurador es tan atractivo?<\/strong><\/h4>\n<p>En definitiva, hablar de trabajo en la industria aseguradora es hacerlo de empleo de alta calidad. Y para que ello sea as\u00ed, la\u00a0<strong>formaci\u00f3n en el sector asegurador<\/strong>\u00a0tiene mucho que ver. Como ha quedado de manifiesto, m\u00e1s del 91% de los empleados recibe formaci\u00f3n y cada entidad invierte casi 430.000 euros en actividades formativas al a\u00f1o.<\/p>\n<p>Sin duda, es algo que propicia que el mundo del seguro sea tan atractivo. Algo a lo que tambi\u00e9n contribuyen los siguientes aspectos:<\/p>\n<ul>\n<li>Valor social. Forma parte de su ADN: el sector asegurador cuida y protege a la sociedad. Y muchos de sus trabajadores participan en las acciones de\u00a0<a href=\"https:\/\/corredoresymediadores.senassur.es\/senassur\/el-sector-asegurador-apuesta-por-la-rsc-y-la-sostenibilidad\/\">Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y sostenibilidad<\/a>\u00a0de sus empresas.<\/li>\n<li>Sector tecnol\u00f3gico. La tecnolog\u00eda tiene una gran importancia tanto en el proceso de aseguramiento en s\u00ed como en las acciones relacionadas con \u00e9l. Por eso se cuida tanto la formaci\u00f3n en tecnolog\u00eda y se demandan profesionales especializados en ella.<\/li>\n<li>Empleo estable. El sector asegurador ofrece empleo estable y bien remunerado. Adem\u00e1s, apuesta por la paridad de g\u00e9nero y la conciliaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Oferta de empleo plural. M\u00e1s all\u00e1 de quienes dise\u00f1an y comercializan las p\u00f3lizas de seguro, la industria aseguradora necesita todo tipo de profesionales.<\/li>\n<li>Motor econ\u00f3mico. Finalmente, conviene recordar que el asegurador es un sector l\u00edder que representa m\u00e1s del 5% del PIB espa\u00f1ol y que genera miles de empleos directos e indirectos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a012\/08\/2020\u00a0\u00a0 Cada a\u00f1o, el mundo del seguro invierte millones de euros en formaci\u00f3n. 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