{"id":8183,"date":"2021-01-29T09:36:28","date_gmt":"2021-01-29T08:36:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmalleida.com\/?p=8183"},"modified":"2021-01-29T09:36:28","modified_gmt":"2021-01-29T08:36:28","slug":"como-deben-reclamar-al-seguro-los-damnificados-por-el-terremoto-de-granada-la-vanguardia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/como-deben-reclamar-al-seguro-los-damnificados-por-el-terremoto-de-granada-la-vanguardia\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo deben reclamar al seguro los damnificados por el terremoto de Granada? (La Vanguardia)"},"content":{"rendered":"
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ENRIC FREIRE\u00a0\u00a0<\/a>
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\u201cHace muchos a\u00f1os, desde el verano de 1979, que no se viv\u00eda en Granada una noche como la pasada\u201d. As\u00ed se expresa Genaro S\u00e1nchez, presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Granada y tambi\u00e9n del Consejo que agrupa a todos los mediadores colegiados de Andaluc\u00eda. \u201cLa gente de varios municipios ha salido a la calle en bata y pijama despu\u00e9s de dos nuevos movimientos s\u00edsmicos que se han dejado sentir y han elevado la preocupaci\u00f3n por lo que pod\u00eda pasar\u201d, explica S\u00e1nchez, que vive la realidad como ciudadano y como profesional, ayudando a sus clientes afectados a resarcirse a trav\u00e9s del seguro de los da\u00f1os que est\u00e1 causando los terremotos de los \u00faltimos d\u00edas.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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A medida que se suceden los temblores en la zona, se incrementa la lista de da\u00f1os, por el momento de escasa importancia. El presidente de los mediadores granadinos asegura que tras el primer temblor fuerte del s\u00e1bado \u201cdetectamos alrededor de 400 afectados en los municipios de Santa Fe y Atarfe con da\u00f1os materiales de poca importancia\u201d. Solo una persona, un var\u00f3n, result\u00f3 herido a causa de los escombros que provoc\u00f3 la ca\u00edda de una chimenea. Todav\u00eda no tenemos datos de los \u00faltimos terremotos, pero es evidente que la lista de afectados sigue creciendo\u201d, afirma S\u00e1nchez.<\/p>\n

La importancia de acreditar los da\u00f1os<\/h4>\n

La carga de la prueba corresponde al asegurado<\/h4>\n

Los terremotos en Espa\u00f1a est\u00e1n cubiertos por el Consorcio de Compensaci\u00f3n de Seguros (CCS), un organismo dependiente del Ministerio de Econom\u00eda, que hace frente a una serie de da\u00f1os extraordinarios siempre que el riesgo est\u00e9 cubierto por una p\u00f3liza de seguros y esta se encuentre al corriente de pago. Pero el CCS sigue un procedimiento para valorar los da\u00f1os causados y una serie de tr\u00e1mites que \u201ces fundamental seguir para poder cobrar cuanto antes los da\u00f1os\u201d, asegura el experto en seguros.<\/p>\n

Para cumplir este objetivo es necesario seguir una serie de pasos correctamente y evitar sorpresas desagradables en el momento de la indemnizaci\u00f3n:<\/p>\n

1) Comunicar lo sucedido a nuestro mediador de seguros<\/h4>\n

Si hemos contratado el seguro a trav\u00e9s de un agente o corredor de seguros, hemos de comunicarle lo sucedido y seguir sus consejos. En circunstancias como esta, la mayor\u00eda de estos expertos, adem\u00e1s de asesorar a sus clientes, se encargan de dar de alta el siniestro en la plataforma del CCS. \u201cCuanto m\u00e1s r\u00e1pido se comunique el siniestro antes recibir\u00e1 el cliente el pago por lo da\u00f1os\u201d, afirma S\u00e1nchez. Especialmente en casos en los que son muchas las personas afectadas como sucede con las grandes tormentas.<\/p>\n

Si no hemos contratado la p\u00f3liza con un mediador, debemos dirigirnos a la empresa o lugar, f\u00edsico o digital, en el que contratamos la p\u00f3liza y confiar que nos apoyen en las gestiones. En \u00faltimo caso, tambi\u00e9n nos podemos dirigir directamente al CCS a trav\u00e9s de la web\u00a0www.consorseguros.es<\/a>\u00a0o llamando al tel\u00e9fono 900 222 665.<\/p>\n

2) Dejar constancia documental de los da\u00f1os<\/h4>\n

Debemos fotografiar y, si podemos, grabar en v\u00eddeo, las im\u00e1genes que dejen constancia de los da\u00f1os que hemos sufrido. Genaro S\u00e1nchez recuerda que \u201cla carga de la prueba siempre corresponde al asegurado\u201d, por lo que es importante antes de iniciar las labores de limpieza o desescombro que documentemos lo sucedido.<\/p>\n

3) Pedir presupuesto y tener factura de las reparaciones<\/h4>\n

A diferencia de lo que sucede cuando reclamamos directamente a nuestra aseguradora, el CCS no cuenta con reparadores. Esta se limita a peritar los da\u00f1os y pagar la indemnizaci\u00f3n de acuerdo con la p\u00f3liza que tenemos contratada. Por lo que, en la mayor\u00eda de los casos, el asegurado debe adelantar los costes de la reparaci\u00f3n.<\/p>\n

Si la reparaci\u00f3n no es urgente, podemos esperar a la visita del perito del CCS, presentarle los presupuestos de reparaci\u00f3n y evitar as\u00ed sorpresas por posibles desacuerdos en el valor de la intervenci\u00f3n realizada. Pero en casos en los que se acumulan los siniestros, los peritos del Consorcio no dan abasto y su visita se puede demorar. \u201cSi el seguro est\u00e1 bien hecho, el CCS se har\u00e1 cargo del importe\u201d, aclara S\u00e1nchez, pero es importante que tengamos factura legal de todas las reparaciones realizadas o de cualquier otro gasto vinculado.<\/p>\n

Satisfacci\u00f3n generalizada<\/h4>\n

Los profesionales del seguro elogian el funcionamiento del Consorcio<\/h4>\n

El presidente de los mediadores granadinos asegura que \u201cel CCS ha mejorado mucho en los \u00faltimos a\u00f1os y los tr\u00e1mites se resuelven cada vez de una manera m\u00e1s \u00e1gil y satisfactoria\u201d. Siniestros que antes tardaban meses en resolverse \u201cse resuelve desde hace tiempo a veces en unas pocas semanas\u201d. Con todo, S\u00e1nchez considera que es importante que mediadores, compa\u00f1\u00edas y el propio CCS \u201cavancemos para crear protocolos que nos permitan ser m\u00e1s diligentes y eficaces cuando se produce un siniestro como una DANA, inundaciones o terremotos, que son da\u00f1os que atiende el seguro.<\/p>\n

Esta satisfacci\u00f3n por el funcionamiento del CCS la comparten tambi\u00e9n en otra zona de actividad s\u00edsmica y, sobre todo, afectada por tempestades cicl\u00f3nicas at\u00edpicas, como es Murcia. En 2011, un terremoto dej\u00f3 un rastro de destrucci\u00f3n y dolor, con 9 v\u00edctimas mortales, en la localidad de Lorca. El CCS atendi\u00f3 alrededor de 28.000 solicitudes de reclamaci\u00f3n de da\u00f1os asegurados por un valor superior a 500 millones de euros.<\/p>\n

Juan Jos\u00e9 Mart\u00ednez, secretario del Colegio de Mediadores de Seguros de Murcia, asegura que \u201cel CCS se port\u00f3 muy bien en aquella ocasi\u00f3n, como lo viene haciendo en todos los siniestros que le afectan\u201d. Mart\u00ednez explica que algunos damnificados \u201crecibieron el dinero en cuesti\u00f3n de semanas y ni siquiera tuvieron que adelantar el dinero para hacer frente a las reparaciones\u201d. La soluci\u00f3n a otros casos, los m\u00e1s complejos, requiri\u00f3 m\u00e1s tiempo, meses e incluso a\u00f1os y es posible que alguno todav\u00eda este sin resolver\u201d, apunta Mart\u00ednez.<\/p>\n

Para poder reclamar al Consorcio es imprescindible que tengamos contratado un seguro que cubra los da\u00f1os sufridos, materiales y personales, y que est\u00e9 al corriente de pago. En estos d\u00edas de miedo por la situaci\u00f3n que se vive en Granada, mucha gente sin seguro se dirige a los mediadores para contratar una p\u00f3liza. Genaro S\u00e1nchez asegura que \u201clos mediadores les asesoramos sobre el seguro que necesitan, pero tambi\u00e9n les informamos que deben pasar siete d\u00edas desde que se firma la p\u00f3liza hasta que el CCS se responsabiliza de un siniestro extraordinario\u201d.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

ENRIC FREIRE\u00a0\u00a027\/01\/2021 15:21Actualizado a 29\/01\/2021 08:36 \u201cHace muchos a\u00f1os, desde el verano de 1979, que no se viv\u00eda en Granada una noche como la pasada\u201d…. Llegeix m\u00e9s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":149,"featured_media":8105,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[28,62],"tags":[],"class_list":{"0":"post-8183","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualidad","8":"category-sinistres-es","9":"entry"},"acf":[],"yoast_head":"\n\u00bfC\u00f3mo deben reclamar al seguro los damnificados por el terremoto de Granada? 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