{"id":8164,"date":"2021-01-29T09:42:27","date_gmt":"2021-01-29T08:42:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmalleida.com\/?p=8164"},"modified":"2021-01-29T09:42:27","modified_gmt":"2021-01-29T08:42:27","slug":"la-responsabilidad-civil-del-agente-de-seguros-adn-del-seguro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/la-responsabilidad-civil-del-agente-de-seguros-adn-del-seguro\/","title":{"rendered":"La Responsabilidad Civil del agente de seguros (ADN del Seguro)"},"content":{"rendered":"<p>La entrada en vigor del\u00a0<strong>RDLey 3\/2020\u00a0<\/strong>ha impuesto una serie de\u00a0<strong>novedades\u00a0<\/strong>en la distribuci\u00f3n, que redundan en una\u00a0<strong>mayor profesionalizaci\u00f3n de todo el sector.<\/strong><\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><strong>Ya lejos quedan los tiempos en los que\u00a0<em>cualquiera<\/em>\u00a0pod\u00eda\u00a0<em>vender<\/em>\u00a0seguros<\/strong>, lo que gener\u00f3 una imagen social denostada del sector\u2026 que a\u00fan hoy perdura.<\/p><\/blockquote>\n<p>Poco a poco,<strong>\u00a0las diversas reformas legales<\/strong>, as\u00ed como las novedades legislativas,\u00a0<strong>han venido obligando a que la profesi\u00f3n\u00a0<\/strong>de la distribuci\u00f3n\u00a0<strong>abandone modelos obsoletos de oferta, gesti\u00f3n y distribuci\u00f3n<\/strong>\u00a0para ser punta de lanza en el asesoramiento, informaci\u00f3n y an\u00e1lisis de los riesgos y de los perfiles de los clientes.<\/p>\n<p><strong>Este af\u00e1n de profesionalizar<\/strong>, todav\u00eda m\u00e1s la distribuci\u00f3n de seguros,\u00a0<strong>implica que los distintos operadores<\/strong>, incluidos los agentes exclusivos,\u00a0<strong>deban ejecutar su labor conforme determinados par\u00e1metros.<\/strong><\/p>\n<p>Esos par\u00e1metros se traducen en unas obligaciones y por ello, responsabilidades.\u00a0<strong>Obligaciones<\/strong>\u00a0que no s\u00f3lo ata\u00f1en al momento de la suscripci\u00f3n de riesgos, habida cuenta de que la distribuci\u00f3n incluye \u201ctoda actividad de asesoramiento, propuesta o realizaci\u00f3n de trabajo previo a la celebraci\u00f3n de un contrato de seguro, de celebraci\u00f3n de estos contratos, o de asistencia en la gesti\u00f3n y ejecuci\u00f3n de dichos contratos, incluyendo la asistencia en casos de siniestro\u201d.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p>Es decir,\u00a0<strong>la responsabilidad del agente exclusivo<\/strong>, como mediador y distribuidor que es,\u00a0<strong>abarca tambi\u00e9n la fase previa a la contrataci\u00f3n<\/strong>.<\/p><\/blockquote>\n<p>El\u00a0<strong>agente exclusivo en tal fase previa a la contrataci\u00f3n<\/strong>\u00a0est\u00e1 obligado a facilitar una serie de documentos e informaciones relativas a:<\/p>\n<ul>\n<li>Su figura: que es un agente de una u otra aseguradora,<\/li>\n<li>Su remuneraci\u00f3n,<\/li>\n<li>El defensor del asegurado que corresponda,<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n previa del producto solicitado,<\/li>\n<li>\u2018LOPD\u2019 y \u2018PREBLAC\u2019<\/li>\n<li>Y en productos de inversi\u00f3n basados en seguros, test de idoneidad.<\/li>\n<li>Etc.;<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><strong>Todas estas informaciones no eximen al agente de dar adem\u00e1s, las condiciones particulares, las generales y en su caso, las especiales<\/strong>, sino que es una documentaci\u00f3n\/ informaci\u00f3n que se a\u00f1ade a mayores.<\/p><\/blockquote>\n<p>No es incorrecto afirmar que,\u00a0<strong>de las negligencias que incurra un agente exclusivo frente a su cliente responder\u00e1 su asegurador<\/strong>. Pero no podemos perder de vista que, derivado de la naturaleza de la figura del agente exclusivo, que es un mediador, \u00e9ste se encuentra en esencia, en medio de dos partes\u2026. entre dos partes, de ah\u00ed su nombre gen\u00e9rico:\u00a0<em>mediador<\/em>.<\/p>\n<p>Pues bien, el estar entre dos partes, implica que tenga una relaci\u00f3n jur\u00eddica con el cliente y otra con el asegurador por cuenta de quien suscribe riesgos.\u00a0<strong>En la relaci\u00f3n jur\u00eddica con el cliente, el asegurador responder\u00e1 en el caso del agente exclusivo frente a ese cliente; pero si la negligencia del agente exclusivo recae sobre el asegurador, no ser\u00e1 el asegurador el que asuma las consecuencias de la misma.<\/strong><\/p>\n<p>Igualmente, una vez asumido por el asegurador las consecuencias de la negligencia del agente exclusivo frente al asegurado, la compa\u00f1\u00eda de seguros podr\u00e1 repetir contra el agente exclusivo indiligente.<\/p>\n<h4>\u00bfEn qu\u00e9 casos?<\/h4>\n<p>Pues en todos\u00a0<strong>aquellos en los que el agente haya de cumplir con unas labores de asesoramiento, informaci\u00f3n, gesti\u00f3n y auxilio del cliente<\/strong>, y lo haga vulnerando tanto la normativa vigente como las normas del asegurador.<\/p>\n<p>As\u00ed pues, si un asegurador se ve obligado a dar cobertura a alguna circunstancia que pudiera estar excluida porque no se firmaron las condiciones particulares, quiz\u00e1 nos encontremos en que,\u00a0<strong>si esa era una obligaci\u00f3n legal del agente, el asegurador pueda repetir contra ese agente.<\/strong><\/p>\n<p>Como no es de extra\u00f1ar que en casa de herrero, cuchillo de palo,\u00a0<strong>recomendamos que todos los mediadores que revisen sus p\u00f3lizas de Responsabilidad Civil.<\/strong><\/p>\n<p>Y m\u00e1s concretamente,<strong>\u00a0que los agentes exclusivos caigan en la cuenta de que aunque \u201csu asegurador cargue con las consecuencias de todo\u201d, quiz\u00e1 las compa\u00f1\u00edas empiecen a reclamarles<\/strong>\u00a0por todo aquello que deb\u00edan haber cumplido y no hicieron.<\/p>\n<p>Y a\u00fan no siendo legalmente obligatorio, si vean la\u00a0<strong>conveniencia de tener asegurada su Responsabilidad Civil,<\/strong>\u00a0como cualquier otro mediador,\u00a0<strong>como cualquier otro profesional.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La entrada en vigor del\u00a0RDLey 3\/2020\u00a0ha impuesto una serie de\u00a0novedades\u00a0en la distribuci\u00f3n, que redundan en una\u00a0mayor profesionalizaci\u00f3n de todo el sector. 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