{"id":7146,"date":"2020-07-10T08:14:17","date_gmt":"2020-07-10T06:14:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmalleida.com\/?p=7146"},"modified":"2020-07-10T08:14:17","modified_gmt":"2020-07-10T06:14:17","slug":"reuniones-virtuales-y-como-optimizar-la-gestion-de-ventas-future","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/reuniones-virtuales-y-como-optimizar-la-gestion-de-ventas-future\/","title":{"rendered":"Reuniones virtuales y c\u00f3mo optimizar la gesti\u00f3n de ventas (F\u00fcture )"},"content":{"rendered":"
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Aunque nos d\u00e9 la sensaci\u00f3n de que una reuni\u00f3n virtual no tiene la misma formalidad que las presenciales, lo cierto es que lo \u00fanico que cambia es el formato, pero el procedimiento para su preparaci\u00f3n ha de ser el mismo. \u00bfC\u00f3mo hay que llevarlo a cabo para optimizar la gesti\u00f3n de ventas?<\/div>\n
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Bienvenidos a la nueva era<\/h3>\n

Somos conocedores de las ventajas que nos ofrece la\u00a0evoluci\u00f3n de la tecnolog\u00eda<\/strong>, tanto como empresas como consumidores. Sin embargo, a\u00fan\u00a0no estamos del todo familiarizados con ella.<\/p>\n

Esto significa que aspectos como la determinaci\u00f3n del objetivo espec\u00edfico, la preparaci\u00f3n de la reuni\u00f3n virtual en s\u00ed o la manera de llevarla a cabo pueden suponer una inc\u00f3gnita para muchas personas.<\/p>\n

Conocer c\u00f3mo desenvolverse en este entorno mejorar\u00e1 nuestras habilidades comunicativas<\/strong>\u00a0tanto a nivel interno como de cara a optimizar la gesti\u00f3n de ventas con nuestros clientes. La poca preparaci\u00f3n y la incapacidad para solucionar los problemas que puedan presentarse pueden arruinar nuestra imagen como profesionales. Abrazar las nuevas herramientas disponibles e incluirlas en nuestra forma de trabajar nos traer\u00e1 m\u00e1s ventajas que inconvenientes.<\/p>\n

Preparaci\u00f3n de una reuni\u00f3n virtual de cara a optimizar la gesti\u00f3n de ventas<\/strong><\/h3>\n

Tal y como sucede en las reuniones presenciales, las virtuales implican la preparaci\u00f3n de los mismos elementos de cara a alcanzar los objetivos que se hayan marcado. Tanto si se trata de transmitir informaci\u00f3n relevante, de debatir e intercambiar opiniones sobre alg\u00fan tema con la propia plantilla o si, por el contrario, es una reuni\u00f3n con un cliente potencial o habitual. Es decir,\u00a0mejorar los procesos internos u optimizar la gesti\u00f3n de ventas.<\/strong><\/p>\n

No obstante, hay que tener en cuenta que\u00a0las reuniones virtuales s\u00ed tienen una serie de particularidades que no se dan en las presenciales<\/strong>, y que deben ser tenidas en cuenta para que todo marche bien. La tecnolog\u00eda supone diversos desaf\u00edos; por un lado, aquellos relacionados con las caracter\u00edsticas propias de este tipo de comunicaci\u00f3n, y por otro los que tienen que ver con la mentalidad o la preparaci\u00f3n de quienes participan.<\/p>\n

En definitiva,\u00a0se requiere de una preparaci\u00f3n previa que tenga en cuenta los aspectos tecnol\u00f3gicos<\/strong>, como la conexi\u00f3n, la iluminaci\u00f3n o el sonido; los\u00a0comunicativos<\/strong>, como la direcci\u00f3n de la mirada o las herramientas utilizadas para la reuni\u00f3n y para compartir informaci\u00f3n,\u00a0y los directamente relacionados con la consecuci\u00f3n del objetivo.<\/strong><\/p>\n

Para facilitar el proceso comunicativo con el personal o los clientes y optimizar la gesti\u00f3n de ventas, a continuaci\u00f3n vamos a desglosar las reuniones virtuales en\u00a0tres partes: el antes, el durante y el despu\u00e9s.<\/p>\n

Los preparativos para la reuni\u00f3n<\/h3>\n

En primer lugar, es necesario\u00a0conocer\u00a0cu\u00e1l de las\u00a0herramientas de v\u00eddeo llamadas<\/a>\u00a0disponibles se va a utilizar\u00a0para la comunicaci\u00f3n.<\/strong>\u00a0Habr\u00e1 que asegurarse de que todas las personas participantes han recibido, le\u00eddo e incluso respondido al email en el que se informaba de la reuni\u00f3n virtual. Algunas plataformas utilizan un c\u00f3digo de acceso, as\u00ed que se debe verificar tambi\u00e9n que es el correcto y que todos saben utilizarlo.<\/p>\n

Tanto para optimizar la gesti\u00f3n de ventas como para mejorar la propia productividad de la reuni\u00f3n,\u00a0es necesario\u00a0disponer del programa con antelaci\u00f3n.<\/strong>\u00a0Adem\u00e1s, todos los archivos que sea necesario consultar y\/o los enlaces. Existen m\u00faltiples opciones de software para almacenar y compartir documentos entre varias personas.<\/p>\n

Hecho esto, es hora de pasar a los\u00a0aspectos tecnol\u00f3gicos<\/strong>. Aqu\u00ed se incluye nuestra\u00a0conexi\u00f3n<\/strong>\u00a0y la del resto de participantes, que deber\u00eda comprobarse antes de la reuni\u00f3n. Tambi\u00e9n la\u00a0calidad de la imagen y la del sonido<\/strong>; siendo este \u00faltimo de vital importancia.\u00a0En el caso de que algo falle, debemos conocer las opciones disponibles para solucionar el problema.<\/p>\n

Por \u00faltimo, hay que\u00a0elegir el lugar id\u00f3neo\u00a0para la reuni\u00f3n virtual.<\/strong>\u00a0Con independencia de la ubicaci\u00f3n en la que nos encontremos, lo que se ve de fondo no solo puede suponer una distracci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n puede afectar a nuestra imagen. Se recomienda un lugar tranquilo sin ruidos y, a ser posible, donde no pueda observarse a personas circulando. No obstante, ante cualquier imprevisto, conviene tom\u00e1rselo con buen humor y buscar soluciones.<\/p>\n

Durante la reuni\u00f3n<\/h3>\n

Las reuniones virtuales entre personas de una misma empresa presentan menores dificultades que aquellas con un cliente. Pero, aun as\u00ed, es conveniente\u00a0mantener implicados a todos los participantes para evitar problemas de atenci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

En el caso de las reuniones con clientes en las que es importante optimizar la gesti\u00f3n de ventas, se recomienda\u00a0comenzar por las presentaciones y romper el hielo inicial\u00a0<\/strong>con comentarios sencillos sobre el tiempo, la hora o cualquier detalle significativo. Cuando intervienen varias personas, se deben utilizar los nombres con frecuencia. De este modo, no solo la persona sabr\u00e1 que nos dirigimos a ella, sino que ser\u00e1 m\u00e1s sencillo mantener la atenci\u00f3n.<\/p>\n

Si se utilizan\u00a0documentos o archivos<\/strong>\u00a0o se hace referencia a ellos,\u00a0deben haberse enviado previamente y estar disponibles.<\/strong>\u00a0De lo contrario, habr\u00e1 que mostrar las im\u00e1genes a la c\u00e1mara para que los participantes puedan identificar de qu\u00e9 se habla.<\/p>\n

Como apunte,\u00a0las interrupciones resultan m\u00e1s notables en una reuni\u00f3n virtual.<\/strong>\u00a0Por lo tanto,\u00a0deben respetarse los turnos de palabra<\/strong>\u00a0e intentar que todas las personas participantes se mantengan activas\u00a0en la medida de lo posible. Eso s\u00ed, la conversaci\u00f3n debe centrarse en la tem\u00e1tica correspondiente y la comunicaci\u00f3n ser breve, con un buen ritmo entre las preguntas y las respuestas.<\/p>\n

A la hora de finalizar, debe respetarse el horario fijado y\u00a0ofrecer un resumen de los puntos importantes.<\/strong>\u00a0La finalidad es asegurarse de que los mensajes se han transmitido correctamente y no hay dudas al respecto. Se agradecer\u00e1 la participaci\u00f3n y se har\u00e1 una ronda de despedida.<\/p>\n

Tras la reuni\u00f3n<\/h3>\n

Una vez que ha finalizado la reuni\u00f3n se realizar\u00e1 el mismo proceso que con una presencial.\u00a0Gesti\u00f3n del acta<\/strong>, env\u00edo de documentos que se hayan mencionado, realizaci\u00f3n de llamadas telef\u00f3nicas, etc.\u00a0De ser necesaria una segunda reuni\u00f3n virtual, se recomienda no dejar que pase demasiado tiempo.<\/strong>\u00a0Dentro de los aspectos tecnol\u00f3gicos, se comprobar\u00e1 que se han desconectado tanto la c\u00e1mara como el micr\u00f3fono.<\/p>\n

El seguimiento de los puntos tratados permitir\u00e1 que se lleven a cabo las acciones pertinentes que se hayan establecido. Bien pueden ser las tareas designadas o los objetivos a conseguir, as\u00ed como la consolidaci\u00f3n de la relaci\u00f3n con un nuevo cliente.<\/p>\n

En definitiva, las reuniones virtuales no son \u00fanicamente un recurso disponible cuando no pueden realizarse de manera presencial.\u00a0La tecnolog\u00eda<\/strong>, adem\u00e1s de ofrecer alternativas,\u00a0nos abre la puerta a una nueva forma de trabajar y de relacionarse con la clientela<\/strong>\u00a0que, de cara al futuro, podr\u00eda suponer una ventaja competitiva frente a la competencia.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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