{"id":6659,"date":"2020-04-03T10:03:46","date_gmt":"2020-04-03T08:03:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmalleida.com\/?p=6659"},"modified":"2020-04-03T10:03:46","modified_gmt":"2020-04-03T08:03:46","slug":"inquietud-y-dudas-en-la-mediacion-por-el-nuevo-decreto-y-el-impacto-del-covid-19-la-vanguardia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/inquietud-y-dudas-en-la-mediacion-por-el-nuevo-decreto-y-el-impacto-del-covid-19-la-vanguardia\/","title":{"rendered":"Inquietud y dudas en la mediaci\u00f3n por el nuevo decreto y el impacto del Covid-19 (La Vanguardia)"},"content":{"rendered":"<div class=\"detail__header\">\n<header class=\"d-title\">\n<h4 class=\"d-title__txt\"><span style=\"font-size: 16px;\">Ante el impacto de la pandemia, los mediadores redoblan sus esfuerzos para atender a los asegurados y reclaman medidas para condonar el pago de impuestos y elasticidad laboral<\/span><\/h4>\n<\/header>\n<div class=\"d-subtitle u-mb20\">\n<div class=\"d-subtitle__list\">\n<pre class=\"d-subtitle__txt\">XAVIER GRAU\u00a0 \u00a0<time class=\"d-signature__time\" style=\"font-size: 16px;\" datetime=\"2020-03-30T11:44:56+0200\" data-timestamp=\"1585561496000\">30\/03\/2020 11:44<\/time><span style=\"font-size: 16px;\">\u00a0<\/span><time class=\"d-signature__time\" style=\"font-size: 16px;\" datetime=\"2020-03-30T13:09:51+0200\" data-timestamp=\"1585566591000\">|\u00a0Actualizado a 30\/03\/2020 13:09<\/time><\/pre>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"detail__article\">\n<div class=\"detail__story u-w66--md\">\n<div class=\"story-leaf-txt-p\" data-gtm-element-container=\"modulo-texto-link\">\n<p>El nuevo decreto de restricci\u00f3n de la actividad econ\u00f3mica por el Covid-19<a href=\"https:\/\/www.boe.es\/boe\/dias\/2020\/03\/29\/pdfs\/BOE-A-2020-4166.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" data-gtm-element=\"container-child-link\">\u00a0publicado en las \u00faltimas horas de ayer domingo en el Bolet\u00edn Oficial del Estado (BOE)<\/a>\u00a0mantiene el funcionamiento del sector financiero y del sector seguros, pero abre una nueva fase de incertidumbre en el colectivo de agentes y corredores preocupados por la atenci\u00f3n a sus clientes y por la repercusi\u00f3n en su propia actividad comercial.<\/p>\n<p>Los mediadores de seguros est\u00e1n trabajando a pleno rendimiento, aunque en circunstancias extra\u00f1as y dif\u00edciles. Francesc Santasusana, presidente de Col.legi de Mediadors d\u2019Assegurances de Barcelona, detalla que en los \u00faltimos d\u00edas toda la mediaci\u00f3n \u201catendiendo dudas de nuestros clientes sobre si su p\u00f3liza les cubre o no en estas circunstancias; sobre siniestros urgentes en el hogar; sobre si se puede o no llamar a la mutua de salud para ser atendidos en caso de urgencia, o si puede demorar el pago de un recibo&#8230;\u201d.<\/p>\n<p>El dirigente considera que \u201cuno de los principales valores de los mediadores es estar siempre al lado de nuestros clientes cuando m\u00e1s nos necesitan y con\u00a0<a href=\"https:\/\/www.lavanguardia.com\/seguros\/hogar\/20200221\/473675665719\/tormenta-inundaciones-embates-de-mar-temporal-gloria-fabien-seguro-consorcio.html\" rel=\"follow\" data-gtm-element=\"container-child-link\">las aseguradoras desbordadas<\/a>\u201d.<\/p>\n<p>En general, todas las fuentes consultadas por La Vanguardia se\u00f1alan el desconcierto con el que el sector de la mediaci\u00f3n afronta esta emergencia sanitaria. Para calibrar su impacto global en el sector esperan cual ser\u00e1 la evoluci\u00f3n del cumplimiento del Real Decreto y su impacto en el conjunto de las actividades econ\u00f3micas del pa\u00eds.<\/p>\n<p>El actual es, en opini\u00f3n del presidente de los agentes y corredores de Barcelona, \u201cun momento de extrema necesidad, con las aseguradoras desbordadas y muchas dudas entre los asegurados\u201d. Los mediadores profesionales \u201cno vamos a fallar y seguiremos atendiendo y proporcionando consejo y seguridad a los ciudadanos\u201d.<\/p>\n<p>La inmensa mayor\u00eda lo vienen haciendo con las puertas de sus negocios cerraras de cara a p\u00fablico y con<a href=\"https:\/\/www.lavanguardia.com\/seguros\/medicos\/20200313\/474106385371\/seguros-unespa-coronavirus-covid-19.html\" rel=\"follow\" data-gtm-element=\"container-child-link\">\u00a0los trabajadores en casa \u201cpero conectados gracias a la tecnolog\u00eda, como tambi\u00e9n est\u00e1n haciendo las compa\u00f1\u00edas de seguros<\/a>\u201d.<\/p>\n<p>Mientras, las principales partes del tejido asegurador espa\u00f1ol se\u00f1alan que la repercusi\u00f3n econ\u00f3mica de esta situaci\u00f3n en los clientes del Seguro tendr\u00e1 sus consecuencias tambi\u00e9n en la mediaci\u00f3n sea como sea la composici\u00f3n de sus carteras de cada sector.<\/p>\n<p>Por ello, al igual que otros sectores econ\u00f3micos, desde asociaciones y colegios de mediadores se solicitan medidas como liberar, atrasar o condonar el pago de obligaciones tributarias y mayor elasticidad en materia de regulaci\u00f3n laboral.<\/p>\n<p>Por otro lado, el Col\u00b7legi de Barcelona tambi\u00e9n se compromete a seguir atendiendo a las consultas y peticiones de los medios de comunicaci\u00f3n que en los \u00faltimos d\u00edas se han dirigido a los mediadores en busca de consejo como expertos para poder responder a las dudas de los ciudadanos sobre sus seguros. \u201cNuestro compromiso como Col\u00b7legi es con toda la ciudadan\u00eda y seguiremos participando siempre que se nos solicite\u201d, afirma Santasusana.<\/p>\n<p>Pase lo que pase \u201cel Seguro cumplir\u00e1 con sus compromisos y los mediadores, que nadie lo dude, estaremos al lado de nuestros clientes ahora m\u00e1s que nunca\u201d, concluye el m\u00e1ximo representante de la mediaci\u00f3n barcelonesa.<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>Los mediadores atienden las dudas de los clientes ante una situaci\u00f3n que ha desbordado a las compa\u00f1\u00edas<\/strong><\/p>\n<p>Seg\u00fan explica \u00c1lex Mestre, presidente del Consell de Col.legis d\u2019Assegurances de Catalunya, las compa\u00f1\u00edas de seguros deber\u00e1n ahora hacer frente a la emergencia sanitaria, econ\u00f3mica y social de la pandemia \u201cporque \u201cse trata de un sector que est\u00e1 para esto, para que el sistema funcione cuando las cosas van mal\u201d. \u201cY adem\u00e1s -a\u00f1ade- por responsabilidad social corporativa ya que las aseguradoras podr\u00e1n ahora poner en valor su funci\u00f3n social eligiendo proyectos para el beneficio de toda la sociedad\u201d.<\/p>\n<p>La base de datos de la Direcci\u00f3n General de Seguros y Fondos de Pensiones recoge que en Espa\u00f1a operan (cifras de septiembre de 2018) un total de 61.999 agentes se seguros exclusivo persona f\u00edsica, 11.783 agentes de seguros exclusivo persona jur\u00eddica, 181 agentes de seguros vinculado a persona f\u00edsica, 325 agentes de seguros vinculado a persona jur\u00eddica, 14 operadores de banca seguros exclusivos, 37 operadores de banca seguros vinculados, 1.533 corredores de seguros persona f\u00edsica, 3.606 corredores de seguros persona jur\u00eddica y 61 corredores de reaseguros persona jur\u00eddica.<\/p>\n<p><strong>Dudas si las nuevas medidas consideran la actividad aseguradora como esencial<\/strong><\/p>\n<p>Durante todo el domingo el sector asegurador ha vivido inmerso en las dudas. La primera versi\u00f3n sobre las medidas relacionas con el permiso retribuido recuperable que establece el Real Decreto aprobado ayer domingo 29 de marzo parec\u00eda establecer que \u00e9ste \u201cno ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n\u201d -reza el apartado \u20182g\u2019- \u201ca las personas trabajadoras de servicios financieros, excepto seguros\u201d. Sin embargo, a lo largo de la jornada, se impuso la idea de que el Ejecutivo de Pedro S\u00e1nchez hab\u00eda decidido mantener al sector asegurador entre las actividades esenciales.<\/p>\n<p>En cualquier caso, ayer domingo noche, muchos agentes y corredores no sab\u00edan con certeza todav\u00eda si podr\u00e1n seguir operando en sus despachos o no en los pr\u00f3ximos 15 d\u00edas y se mantuvieron a la espera de conocer con mayor detalle el alcance de la nueva normativa una vez publicado en el BOE.<\/p>\n<p>Hasta ahora, el sector asegurador, y muy especialmente sus agentes y corredores, manten\u00edan su actividad reforzando la atenci\u00f3n online, telef\u00f3nica y el teletrabajo. Seg\u00fan entiende el Consejo General de Colegios de Mediadores de Espa\u00f1a y el Consell de Col.legis de Mediadors d\u2019Assegurances de Catalunya, los mediadores de seguros act\u00faan en \u201cprimera l\u00ednea\u201d de batalla por la responsabilidad social y para mantener en funcionamiento -en caso de percances- numeras infraestructuras y servicios b\u00e1sicos tanto p\u00fablicos como privados.<\/p>\n<p>Para garantizar todos estos servicios de atenci\u00f3n y reparaci\u00f3n ante accidentes diversos, tal y como ha informado La Vanguardia,<a href=\"https:\/\/www.lavanguardia.com\/seguros\/hogar\/20200324\/4880990696\/reparaciones-siniestros-seguro-hogar-covid-19-enfermos-unespa.html\" rel=\"follow\" data-gtm-element=\"container-child-link\">\u00a0la patronal UNESPA ha llegado incluso a pedir al Gobierno medidas de protecci\u00f3n<\/a>\u00a0y desplazamiento con garant\u00edas para alba\u00f1iles, fontaneros, pintores y otros profesionales vinculados a la acci\u00f3n aseguradora.<\/p>\n<p><strong>El sector teme una ola de impagos que afecte a sus cuentas de resultados<\/strong><\/p>\n<p>Para \u00c1lex Mestre, el colectivo de mediadores ha estado hasta ahora actuando en plena crisis por el Covid-19 \u201csabiendo que se reducir\u00edan siniestros como los de circulaci\u00f3n pero aumentar\u00edan percances en los hogares, comercios e industrias\u201d. Adem\u00e1s, han intensificado su labor de informaci\u00f3n a todos sus clientes para interpretar ciertas coberturas como la p\u00e9rdida de beneficios, la asistencia sanitaria privada y la suspensi\u00f3n de espect\u00e1culos, congresos etc.\u2026 por la imposici\u00f3n de normas de lucha contra la pandemia de coronavirus.<\/p>\n<p>La situaci\u00f3n sin embargo, no ha evitado la inquietud entre muchos aut\u00f3nomos mediadores que siendo agentes o corredores de compa\u00f1\u00edas que est\u00e1n operando, mayormente a trav\u00e9s del teletrabajo, pueden ver comprometida su actual situaci\u00f3n como negocio.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.aemes.net\/images\/AEMES\/COVID-19\/FAQ_ERTES_derivados_coronavirus.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" data-gtm-element=\"container-child-link\">La propia Asociaci\u00f3n Empresarial de Mediadores de Seguros (AEME) ha difundido<\/a>\u00a0entre todos sus asociados una gu\u00eda informativa sobre la presentaci\u00f3n de expedientes de regulaci\u00f3n temporal de empleo por fuerza mayor por causa del Covid-19 elaborada por el Ministerio de Trabajo y Econom\u00eda Social.<\/p>\n<p>En Espa\u00f1a, la distribuci\u00f3n del negocio asegurador -seg\u00fan qui\u00e9n vende las p\u00f3lizas a los clientes- est\u00e1 en un 41\u201921% en manos de agentes y corredores de seguros (25,20% agentes y 16,01% corredores). El resto se comercializa en un 40,28% a trav\u00e9s de bancos, aseguradoras (14,45%) y a mucha mayor distancia a trav\u00e9s de Internet y otros canales (alrededor del 4%), seg\u00fan el Informe Anual Estamos Seguros 2019.<\/p>\n<p>Elena Jim\u00e9nez de Andrade, presidenta del Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros, ha se\u00f1alado a Vivo Seguro que \u201cel sector de la mediaci\u00f3n tiene que estar alerta porque nos enfrentamos a situaciones totalmente desconocidas\u201d. \u201cTampoco podemos olvidar -a\u00f1ade Jim\u00e9nez- que al paralizarse gran parte de la actividad empresarial, los clientes, familias y empresas no podr\u00e1n hacer frente a sus pagos y empezaremos a tener incidencias en devoluciones de recibos o en peticiones de presupuestos m\u00e1s econ\u00f3micos y esto repercutir\u00e1 de manera directa en nuestra cuenta de resultados\u201d.<\/p>\n<p>Mediadores y compa\u00f1\u00edas aseguradoras, adem\u00e1s, se han visto inmersos en el aumento de consultas en todas las oficinas\u00a0<a href=\"https:\/\/www.lavanguardia.com\/seguros\/hogar\/20200327\/48109750960\/covid-19-reclamaciones-consumidores-seguro.html\" rel=\"follow\" data-gtm-element=\"container-child-link\">por efecto de bulos y noticias falsas<\/a>\u00a0cuestionando las coberturas y las prestaciones vigentes a ra\u00edz de la implantaci\u00f3n del estado de alarma en el pa\u00eds. Ante esta situaci\u00f3n, el propio Consejo, UNESPA y AEMES instan a los consumidores a acudir a fuentes de confianza y \u201cno dejarse llevar por el alarmismo que circula por redes sociales y WhatApp\u201d.<\/p>\n<p>Ha debido ser tambi\u00e9n la patronal aseguradora la que al principio de la crisis por la pandemia sali\u00f3 al paso del bulo en las redes explicando que la declaraci\u00f3n de estado de alarma<a href=\"https:\/\/www.lavanguardia.com\/seguros\/coches\/20200317\/474216758495\/cobertura-seguros-bulos-fake-news-estado-de-alarma-unespa-seguros.html\" rel=\"follow\" data-gtm-element=\"container-child-link\">\u00a0no ha modificado las protecciones que ofrece el seguro del autom\u00f3vil, por ejemplo<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ante el impacto de la pandemia, los mediadores redoblan sus esfuerzos para atender a los asegurados y reclaman medidas para condonar el pago de impuestos&#8230; <a href=\"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/inquietud-y-dudas-en-la-mediacion-por-el-nuevo-decreto-y-el-impacto-del-covid-19-la-vanguardia\/\" rel=\"nofollow\" class=\"lollegirmes\">Llegeix m\u00e9s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":149,"featured_media":1890,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":{"0":"post-6659","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualidad","8":"entry"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Inquietud y dudas en la mediaci\u00f3n por el nuevo decreto y el impacto del Covid-19 (La Vanguardia) - Col\u00b7legi de Mediadors d&#039;Assegurances de Lleida<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/inquietud-y-dudas-en-la-mediacion-por-el-nuevo-decreto-y-el-impacto-del-covid-19-la-vanguardia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Inquietud y dudas en la mediaci\u00f3n por el nuevo decreto y el impacto del Covid-19 (La Vanguardia) - Col\u00b7legi de Mediadors d&#039;Assegurances de Lleida\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ante el impacto de la pandemia, los mediadores redoblan sus esfuerzos para atender a los asegurados y reclaman medidas para condonar el pago de impuestos... 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