{"id":6511,"date":"2020-03-06T09:56:09","date_gmt":"2020-03-06T08:56:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmalleida.com\/?p=6511"},"modified":"2020-03-06T09:56:09","modified_gmt":"2020-03-06T08:56:09","slug":"emprendedores-que-llevan-la-innovacion-a-los-seguros-expansion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/emprendedores-que-llevan-la-innovacion-a-los-seguros-expansion\/","title":{"rendered":"Emprendedores que llevan la innovaci\u00f3n a los seguros (Expansi\u00f3n)"},"content":{"rendered":"

JES\u00daS DE LAS CASAS\u00a0 Madrid\u00a0 3 MAR. 2020\u00a0<\/strong>– 10:33<\/p>\n

El sector de los seguros asiste al desarrollo de proyectos novedosos que se apoyan en la tecnolog\u00eda y abrazan la colaboraci\u00f3n con las grandes aseguradoras, ansiosas por encontrar alternativas para conectar con sus usuarios.<\/p>\n

\u00abAl \u00e1mbito de los seguros todo llega dos o tres a\u00f1os m\u00e1s tarde que a la banca\u00bb, se\u00f1ala Francisco Estevan, CEO y cofundador de Innsomnia, un hub de innovaci\u00f3n que ayuda a acelerar start up y se especializa en proyectos de base tecnol\u00f3gica en el sector financiero, los seguros, la industria 4.0 y los puertos inteligentes. Si la industria fintech experiment\u00f3 su propio boom hace algunos a\u00f1os, Estevan indica que la innovaci\u00f3n est\u00e1 llegando en este momento al mundo del seguro.<\/p>\n

Respecto a la banca, el CEO de Innsomnia identifica dos grandes ventajas para las empresas insurtech, las start up que act\u00faan en el sector de los seguros: \u00abLa regulaci\u00f3n no es tan restrictiva -adem\u00e1s, ahora podr\u00e1n beneficiarse del sandbox- y la pr\u00e1ctica totalidad de las tecnolog\u00edas que utilizan son casi id\u00e9nticas\u00bb. En este sentido, se\u00f1ala que el bloque constituido por la inteligencia artificial, la ciberseguridad y los mecanismos predictivos acapara alrededor del 70% de las soluciones que en este mercado.<\/p>\n

Sector<\/strong><\/p>\n

En cuanto a su evoluci\u00f3n, el ecosistema insurtech en Espa\u00f1a \u00abse encuentra en la adolescencia: sabe lo que quiere y c\u00f3mo conseguirlo, se han logrado \u00e9xitos y cada vez m\u00e1s start up trabajan de forma continua con aseguradoras, pero a\u00fan nos queda mucho camino por recorrer\u00bb, explica David Navarro, vocal de la vertical de insurtech de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Fintech e Insurtech (AEFI).<\/p>\n

Desde Innsomnia, identifican en torno a 250 start up insurtech en Espa\u00f1a, de las que \u00abcerca de un centenar tienen la capacidad de hacer B2B y potencial para crecer\u00bb. As\u00ed, Francisco Estevan resalta que \u00abno es un sector muy grande pero tiene un margen de crecimiento enorme: la disrupci\u00f3n en el seguro viene por los nuevos modelos de negocio y no hace falta una gran tecnolog\u00eda para llegar al mercado\u00bb.<\/p>\n

Las start up que innovan en el sector tienen algunos rasgos comunes. \u00abSus productos aprovechan el cambio hacia una nueva econom\u00eda, en la que el uso sustituye a la posesi\u00f3n y los propietarios se convierten usuarios; este cambia de paradigma lo transforma todo en el mundo del seguro\u00bb, matiza Estevan.<\/p>\n

Del mismo modo, los expertos subrayan que muchos proyectos se dirigen al nicho de la silver economy -econom\u00eda plateada o s\u00e9nior-, donde sacan partido de la incidencia de las pensiones y la salud. Al mismo tiempo, destacan los avances en el \u00e1mbito de la movilidad y la conectividad, a partir de los numerosos cambios que genera el veh\u00edculo conectado y las novedades en la movilidad urbana.<\/p>\n

Desde la perspectiva de las aseguradoras, David Navarro resalta que \u00abla experiencia de cliente es la principal tendencia\u00bb. Se trata de un avance respecto a la concepci\u00f3n tradicional de los seguros, en los que tener contacto con la aseguradora era sin\u00f3nimo de malas noticias para el usuario. En este sentido, Estevan hace hincapi\u00e9 en que alrededor de la mitad de los proyectos no se centra en un nicho concreto de negocio, sino que ponen el foco en mejorar la relaci\u00f3n con sus clientes. Por tipolog\u00eda, la mayor\u00eda se orienta a los seguros de salud, vida y bienestar.<\/p>\n

En otros casos, la disrupci\u00f3n aspira a evitar al intermediario tradicional del seguro, el br\u00f3ker. Como resultado, algunas start up plantea al asegurador la posibilidad de mantener una relaci\u00f3n directa con sus usuarios.<\/p>\n

En el marco de las oportunidades, el CEO de Innsomnia incide en que \u00abhay una ventana abierta para desarrollar la primera aseguradora totalmente digital\u00bb. Se trata de un concepto que a\u00fan no existe en Espa\u00f1a, aunque s\u00ed en otros pa\u00edses. Uno de los ejemplos m\u00e1s cercanos est\u00e1 en Francia, donde la aseguradora La Parisienne se ha reinventado en los \u00faltimos a\u00f1os para ofrecer el 100% de sus servicios de forma digital.<\/p>\n

Colaboraci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

El sector de los seguros es uno de los \u00e1mbitos donde se ha establecido una colaboraci\u00f3n m\u00e1s intensa entre las corporaciones afianzadas, como las aseguradoras tradicionales, y las nuevas propuestas que lanzan las start up. \u00abEl ambiente en los seguros es de mucha m\u00e1s colaboraci\u00f3n que, por ejemplo, en la banca\u00bb, se\u00f1ala Navarro.<\/p>\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, casi todas las grandes aseguradoras han anunciado acuerdos con compa\u00f1\u00edas de este perfil para integrar determinados procesos en su cadena de valor. La mayor\u00eda lo hace integrando a las start up en estrategias de innovaci\u00f3n abierta para explorar nuevos productos, servicios y modelos de negocio digitales. Es el caso de Muuta, Mapfre, Allianz o Axa, que ponen el foco en la relaci\u00f3n con las insurtech como catalizador externo para impulsar la innovaci\u00f3n.<\/p>\n

El seguro digital que sedujo a Aon<\/strong><\/p>\n

\u00abNuestro objetivo era ofrecer la manera m\u00e1s sencilla de entender, comprar y gestionar los seguros para pymes de forma digital y en cuesti\u00f3n de minutos\u00bb, afirma I\u00f1aki Berenguer, CEO y cofundador de\u00a0CoverWallet<\/strong><\/a>. Antes de poner el foco en el mundo de los seguros, este emprendedor alicantino ya hab\u00eda fundado y vendido otras dos ‘start up’ de \u00e9xito en Nueva York:Pixable y Contactive. En ambas compa\u00f1\u00edas, tuvo que encargarse de contratar los seguros. Decepcionado por un proceso \u00abanal\u00f3gico y opaco\u00bb, decidi\u00f3 mejorarlo \u00e9l mismo. \u00abNo me pod\u00eda creer que uno de los sectores m\u00e1s grandes de la econom\u00eda global estuviera tan atrasado\u00bb, se\u00f1ala. As\u00ed, la compa\u00f1\u00eda reinventa los seguros para empresas: identifica sus necesidades y posibilita la compra online con una plataforma que se apoya en ciencia de datos, un dise\u00f1o atractivo y la \u00faltima tecnolog\u00eda. Cuenta con m\u00e1s de 350 empleados que trabajan en Nueva York, Rochester, Valencia y Madrid, y da servicio a miles de pymes de distintos sectores en Europa,Estados Unidos y Australia. En noviembre, la multinacional brit\u00e1nica Aon cerr\u00f3 la adquisici\u00f3n de CoverWallet, en uno de los grandes logros del ecosistema ‘insurtech’ espa\u00f1ol. Berenguer subraya que, tras la operaci\u00f3n, \u00abel objetivo es seguir innovando con ‘software’, inteligencia artificial, dise\u00f1o y m\u00e1rketing digital, ahora con una escala mucho mayor\u00bb.<\/p>\n

Peritaci\u00f3n en v\u00eddeo que evita fraudes<\/strong><\/p>\n

Anta\u00f1o tediosos, los cl\u00e1sicos procesos de peritaci\u00f3n han dejado paso a tecnolog\u00edas de v\u00eddeo que permiten obtener de forma remota pruebas documentales que evitan el desplazamiento f\u00edsico del perito y detectan da\u00f1os autom\u00e1ticamente. \u00abAyudamos a las aseguradoras a digitalizar sus procesos con el cliente final, desde la suscripci\u00f3n de la p\u00f3liza y la gesti\u00f3n de siniestro con detecci\u00f3n autom\u00e1tica de da\u00f1os hasta la supervisi\u00f3n de las reparaciones\u00bb, indica Julio Pern\u00eda, CEO y cofundador de\u00a0Bdeo<\/strong><\/a>, ‘start up’ que cre\u00f3 junto con Manuel Moreno hace tres a\u00f1os. La compa\u00f1\u00eda, que utiliza diversas tecnolog\u00edas entre las que hace hincapi\u00e9 en la inteligencia artificial, acorta los tiempos de resoluci\u00f3n, incrementa los m\u00e1rgenes y mejora la experiencia del usuario. Los principales clientes de Bdeo son grandes aseguradoras especializadas en coche y hogar. Ya trabaja con 20 en seis pa\u00edses distintos, entre los que se encuentran Espa\u00f1a, Portugal y M\u00e9xico.<\/p>\n

Un proyecto para financiar pedidos<\/strong><\/p>\n

\u00abEl mundo necesita que una empresa con capacidad productiva pueda siempre fabricar lo que le piden:que ninguna pyme deje de producir porque no tenga dinero para hacerlo\u00bb, resalta Julio Alfaro, CEO y socio fundador de\u00a0Newralers<\/strong><\/a>. Esta ‘start up’ malague\u00f1a tiene la intenci\u00f3n de facilitar el acceso a la financiaci\u00f3n de las pymes, con un producto vinculado a un seguro de cr\u00e9dito para la operaci\u00f3n de pedido. Apoyado en la inteligencia artificial, se trata de un proyecto a caballo entre el \u00e1mbito ‘fintech’ e ‘insurtech’. A trav\u00e9s de su proyecto Finantiare, Newralers pone en contacto a peque\u00f1os productores y compa\u00f1\u00edas que son proveedoras de grandes marcas con inversores que les permiten financiar la fabricaci\u00f3n de un producto. Esto permite a las pymes asumir pedidos importantes que, de otra manera, no podr\u00edan afrontar por falta de liquidez. La ‘start up’ planea abrir el mercado africano a trav\u00e9s de Marruecos antes de 2021.<\/p>\n

Seguro a medida para aut\u00f3nomos<\/strong><\/p>\n

El negocio masivo de las grandes aseguradoras complica que puedan dar un trato especializado a todos sus clientes. Para aprovechar ese nicho, \u00abnos dirigimos sobre todo a los aut\u00f3nomos y pymes hasta nueve o diez empleados\u00bb, comenta Rafael Gonz\u00e1lez-Montejano, CEO de\u00a0SingularCover<\/strong><\/a>, la ‘start up’ que fund\u00f3 junto con su socio Christian Hoffmann, y que se especializa en seguros para comercios, oficinas, pymes y aut\u00f3nomos. La compa\u00f1\u00eda ha digitalizado todo el proceso de emisi\u00f3n de p\u00f3lizas y permite que los usuarios puedan hacerlo de manera aut\u00f3noma, sencilla y r\u00e1pida, adem\u00e1s de contar con las coberturas espec\u00edficas para su negocio. A trav\u00e9s de su plataforma, \u00abcualquier aut\u00f3nomo puede proteger su negocio con un seguro a medidaen menos de cinco minutos\u00bb, resalta Gonz\u00e1lez-Montejano. El CEO de SingularCover hace hincapi\u00e9 en que la especializaci\u00f3n y el conocimiento del cliente son sus aspectos m\u00e1s distintivos.<\/p>\n

Un recomendador de todos los seguros<\/strong><\/p>\n

\u00abTodos los sectores son complicados, pero el ciclo de maduraci\u00f3n de los seguros es muy largo y necesitas estar vivo mucho tiempo en el mercado para tener m\u00e9tricas que te permitan saber si vas por el buen camino\u00bb, comenta Iv\u00e1n Ar\u00e9valo, CEO de\u00a0Junntar<\/strong><\/a>, cuya intenci\u00f3n original era mejorar la experiencia de cliente. Frente a los cl\u00e1sicos comparadores, esta ‘start up’ se define como un \u00abrecomendador de seguros\u00bb:\u00bbLlevamos a cabo todo el trabajo extra de an\u00e1lisis, comparaci\u00f3n y recomendaci\u00f3n y facilitamos la vida a nuestros usuarios para que s\u00f3lo tengan que decidir\u00bb, indica Ar\u00e9valo. En este sentido, el pr\u00f3ximo paso de la compa\u00f1\u00eda ser\u00e1 convertirse un ‘marketplace’ de seguros que integre ofertas de m\u00e1s de mil corredores. Junntar se dirige a los particulares que deseen mejorar sus actuales seguros, tanto en precio como en coberturas y riesgos, con el ahorro de tiempo y la ayuda necesaria para reunir toda la informaci\u00f3n.<\/p>\n

Las garant\u00edas del ‘blockchain’<\/strong><\/p>\n

La utilidad del ‘blockchain’ no se limita a las criptomonedas. As\u00ed lo pensaron los creadores de\u00a0Oaro<\/strong><\/a>, seg\u00fan afirma David Lanau, cofundador y presidente de la ‘start up’ en EMEA. \u00abEmplear ‘blockchain’ como elemento de seguridad l\u00f3gica y ciberseguridad es lo que diferencia a nuestros productos\u00bb, afirma el responsable. Nacida como NodalBlock, la firma desarrolla soluciones de reconocimiento facial, garant\u00edas en gesti\u00f3n documental y verificaci\u00f3n de fotos y v\u00eddeos, entre otras. Aunque trabaja con grandes compa\u00f1\u00edas de diversos sectores, pone el foco en \u00abempresas donde la seguridad es un factor determinante en el manejo de la informaci\u00f3n\u00bb, explica Lanau. Por ejemplo, ha trabajado con la Federaci\u00f3nEspa\u00f1ola de F\u00fatbol (RFEF) para garantizar la autenticidad en la venta de entradas. Nacida en Madrid hace tres a\u00f1os, Oaro ya tiene clientes y operaciones en Estados Unidos, Canad\u00e1, Espa\u00f1a, M\u00e9xico, Holanda, Uruguay, Argentina y Panam\u00e1.<\/p>\n

CLAVES DEL \u00c9XITO<\/strong><\/p>\n

Tecnolog\u00eda<\/strong>. Mientras que las aseguradoras dominan el conocimiento y tienen experiencia en la industria de los seguros, las ‘start up’ son punteras en el apartado tecnol\u00f3gico.<\/p>\n

Comprensi\u00f3n del mercado<\/strong>. Los emprendedores destacan que resulta clave entender a la perfecci\u00f3n al cliente. Si son las aseguradoras, esto implica conocer sus problemas. retos y procesos de decisi\u00f3n.<\/p>\n

Visi\u00f3n global<\/strong>. \u00abSi no tienes vocaci\u00f3n internacional, est\u00e1s condenado al fracaso:’insurtech’ es un sector internacional\u00bb, se\u00f1ala Julio Alfaro, de Newralers.<\/p>\n

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