{"id":6475,"date":"2020-02-28T10:04:58","date_gmt":"2020-02-28T09:04:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmalleida.com\/?p=6475"},"modified":"2020-02-28T10:04:58","modified_gmt":"2020-02-28T09:04:58","slug":"los-consumidores-piden-que-el-miedo-al-coronavirus-se-considere-fuerza-mayor-para-la-anulacion-de-viajes-la-vanguardia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/los-consumidores-piden-que-el-miedo-al-coronavirus-se-considere-fuerza-mayor-para-la-anulacion-de-viajes-la-vanguardia\/","title":{"rendered":"Los consumidores piden que el miedo al coronavirus se considere \u201cfuerza mayor\u201d para la anulaci\u00f3n de viajes (La Vanguardia)"},"content":{"rendered":"<p><em>El Seguro cubrir\u00e1 las atenciones m\u00e9dicas de los viajeros afectados por el Covid-19, incluso de acompa\u00f1antes, dentro de los l\u00edmites fijados en cada contrato<\/em><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.lavanguardia.com\/vida\/20200227\/473804222344\/coronavirus-wuhan-china-espana-italia-covid-19-sintomas-contagios-fallecidos-ultimas-noticias-hoy-en-directo.html\"><em>Coronavirus: \u00daltima hora, en directo | Ascienden a 12 los casos en Espa\u00f1a tras un nuevo positivo<\/em><\/a><\/p>\n<p><strong>XAVIER GRAU\u00a0\u00a0 <\/strong>\u00a027\/02\/2020 08:53\u00a0|\u00a0Actualizado a 27\/02\/2020 23:03<\/p>\n<p>Las\u00a0organizaciones de consumidores, y tambi\u00e9n todo el\u00a0sector asegurador, se ven envueltos en la incertidumbre y la inquietud que la extensi\u00f3n del\u00a0brote de coronavirus surgido en China\u00a0(Covid-19) est\u00e1 provocando en toda Espa\u00f1a, donde el Seguro sanitario complementario cubre a m\u00e1s de 10 millones de personas.<\/p>\n<p>As\u00ed, las\u00a0repercusiones en la salud y en la econom\u00eda cotidiana de muchos ciudadanos\u00a0est\u00e1 en el punto de mira: los consumidores solicitan que se considere el miedo al coronavirus como causa de fuerza mayor en la cancelaci\u00f3n de viajes y a la vez, hacen un llamamiento a la calma a tenor de las recomendaciones de las autoridades sanitarias nacionales e internacionales.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.lavanguardia.com\/seguros\/empresa\/20200217\/473630100957\/mwc-alerta-sanitaria-contagio-corona-virus-riesgos-laborales-seguros.html\">A tenor de la inquietud generada<\/a>, por la preocupaci\u00f3n de miles de usuarios ante la posibilidad de contagio en sus viajes a las zonas afectadas por la epidemia y dada la recomendaci\u00f3n del Ministerio de Sanidad de no viajar a estos lugares, la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios solicita a las agencias de viajes y compa\u00f1\u00edas de transporte que consideren\u00a0motivo de fuerza mayor las cancelaciones de estos viajes. De este modo, la persona que as\u00ed lo desee podr\u00eda\u00a0anular su viaje sin coste alguno, recuperando el precio de su billete, o bien viajar en otra fecha.<\/p>\n<p>Se\u00f1ala esta entidad que \u201choy por hoy existe entre los usuarios con viajes contratados con destino a las zonas afectadas por la epidemia de coronavirus un miedo insuperable y fundado resultado de la situaci\u00f3n de alerta internacional\u201d.<\/p>\n<p>Aseguradoras especializadas como Allianz, exponen que \u201clas coberturas de anulaci\u00f3n recogidas en nuestros seguros de viaje cubren un amplio abanico de casu\u00edsticas como por ejemplo, el accidente o enfermedad grave del viajero o de un familiar cercano, la muerte de un familiar cercano, el siniestro importante en el domicilio que impida realizar el viaje, etc&#8230;\u201d.<\/p>\n<p>Sin embargo, fuentes de la compa\u00f1\u00eda matizan que \u201cla renuncia del asegurado a viajar a un foco de infecci\u00f3n no est\u00e1 contemplada\u201d como tampoco se contemplan ni la epidemia ni la pandemia como causas de anulaci\u00f3n del viaje.<\/p>\n<p>Tal y como ha informado La Vanguardia, la preocupaci\u00f3n por la salud de organizadores y participantes as\u00ed como el temor a posibles contagios, ha sido el argumento principal para la suspensi\u00f3n de diversos acontecimientos de car\u00e1cter internacional,<a href=\"https:\/\/www.lavanguardia.com\/seguros\/empresa\/20200215\/473564926343\/miedo-coronavirus-covid-19-fuerza-mayor-seguros-lloyds-indemnizaciones-mediadores-de-seguros.html\">\u00a0como es el caso del Mobile World Congress recientemente suspendido en Barcelona<\/a>.<\/p>\n<p>El propio Ministerio de Sanidad\u00a0recomienda, siguiendo el principio de precauci\u00f3n, no viajar a las zonas afectadas a no ser que sea estrictamente necesario. A fecha 25 de febrero, considera zonas de riesgo China (no solo la provincia de Hubei), Corea del Sur, Jap\u00f3n, Singapur, Ir\u00e1n y cuatro regiones del norte de Italia: Lombard\u00eda, V\u00e9neto, Piamonte y Emilia Roma\u00f1a.<\/p>\n<p>Cabe tener en cuenta que la recomendaci\u00f3n del Gobierno de no viajar a pa\u00edses afectados\u00a0<a href=\"https:\/\/www.lavanguardia.com\/seguros\/viajes\/20200212\/473492114475\/coronavirus-china-epidemia-seguro-viaje-viajeros.html\">puede exonerar a las compa\u00f1\u00edas de seguros si los desplazamientos se emprenden por cuenta y riesgo de los viajeros<\/a>.<\/p>\n<p>Desde la OCU se ha reclamado que los seguros de viaje deber\u00edan cubrir este tipo de contingencias como la generada por el brote de coronavirus, una circunstancia que no se est\u00e1 cumpliendo actualmente, ni en los seguros de viajes, ni en los seguros de cancelaci\u00f3n ni en los ligados a la tarjeta con la que se pag\u00f3 el viaje.<\/p>\n<p><strong>Presentar toda la documentaci\u00f3n sobre el viaje y su contrataci\u00f3n es necesario a la hora de reclamar la devoluci\u00f3n del dinero<\/strong><\/p>\n<p>Junto con la propuesta, la OCU recomienda a todas las personas afectadas por este percance que conserven adecuadamente toda la informaci\u00f3n sobre su caso. Si se acepta el temor al coronavirus como causa de fuerza mayor, cada usuario deber\u00e1 solicitar al establecimiento con el que se ha contratado la cancelaci\u00f3n del servicio por considerar que concurren circunstancias excepcionales.<\/p>\n<p>En estas circunstancias, informa la OCU, las solicitudes habr\u00eda que hacerlas de manera fehaciente, \u201cconservando constancia de haberla realizado y dirigirla al departamento de atenci\u00f3n al cliente de la empresa o compa\u00f1\u00eda\u201d. Si la respuesta no fuera satisfactoria o no se produjera en el plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas, habr\u00eda que considerar plantear la correspondiente acci\u00f3n judicial.<\/p>\n<p>Los usuarios que valoren reclamar por esta v\u00eda deben guardar toda la documentaci\u00f3n del viaje: t\u00edtulo de transporte, justificante de pago, contrato con la agencia y cualquier informaci\u00f3n que consideren relevante.<\/p>\n<p><strong>La Ley de Contrato de Seguro regula la asistencia y las prestaciones m\u00e9dicas y quir\u00fargicas de las p\u00f3lizas<\/strong><\/p>\n<p>La compa\u00f1\u00eda\u00a0DKV se\u00f1ala que las pandemias est\u00e1n excluidas como riesgo catastr\u00f3fico de todos los seguros, pero de momento no se ha declarado la pandemia en Espa\u00f1a, por lo que \u201clas aseguradoras de salud atenderemos a las personas que muestren s\u00edntomas del\u00a0coronavirus, informar\u00e1n a las autoridades sanitarias de la situaci\u00f3n y seguir\u00e1n los protocolos se\u00f1alados\u201d.<\/p>\n<p>Mientras los casos detectados hasta ahora en Espa\u00f1a est\u00e1n siendo atendidos en hospitales p\u00fablicos, desde Cigna se ha informado a La Vanguardia que \u201cse asumir\u00e1 la asistencia y prestaci\u00f3n de pruebas y servicios m\u00e9dicos, asociados a la p\u00f3liza dentro de las condiciones acordadas y cumpliendo el protocolo establecido por las autoridades sanitarias competentes\u201d.<\/p>\n<p>La patronal UNESPA ha confirmado a Vivo Seguro que las p\u00f3lizas de asistencia sufragar\u00e1n las atenciones m\u00e9dicas que reciban aquellas personas aseguradas que resulten infectadas por el coronavirus durante un viaje dentro de los l\u00edmites fijados por el contrato. Al mismo tiempo, ha aclarado que los seguros de asistencia suelen contemplar la cobertura de los gastos de desplazamiento, alojamiento y manutenci\u00f3n de, al menos, un acompa\u00f1ante.<\/p>\n<p>Desde Acierto.com informan que los\u00a0art\u00edculos 105 y 106 de la Ley del Contrato de Seguro\u00a0regula la asistencia m\u00e9dica y asume la prestaci\u00f3n de servicios m\u00e9dicos y quir\u00fargicos de los asegurados (dentro de los l\u00edmites de la p\u00f3liza contratada) pero la situaci\u00f3n cambia ante determinadas situaciones como en el caso de lo da\u00f1os causados por epidemias y pandemias.<\/p>\n<p>Seg\u00fan fuentes del comparador, \u201clas enfermedades derivadas del coronavirus y el propio virus quedar\u00e1n fuera de la cobertura de la p\u00f3liza por la raz\u00f3n principal de que esta exclusi\u00f3n se da porque la aseguradora fija una prima en funci\u00f3n de un riesgo\u201d.<\/p>\n<p>A\u00f1aden las mismas fuentes que un riesgo que cambia como el del Covid-19 es \u201cimprevisible y excepcional\u201d con implicaciones econ\u00f3micas que pueden ser muy superiores a las de cualquier otra enfermedad.\u00a0No obstante, existen precedentes de aseguradoras que cubrieron en 2009 algunos casos leves de gripe A. AXA y DKV fueron las primeras en anunciar esta cobertura.<\/p>\n<p>Antonio Mui\u00f1a, director de Gesti\u00f3n Asistencial de Cigna, se\u00f1ala que toda atenci\u00f3n depender\u00e1 de la cobertura de cada seguro de salud que el afectado tenga contratado: \u201csi cubre la asistencia primaria, no tendr\u00e1 ning\u00fan problema en el acceso a un servicio m\u00e9dico\u201d.<\/p>\n<p>\u201cPara poder acceder a otro tipo de servicios como hospitalizaci\u00f3n o pruebas m\u00e9dicas espec\u00edficas, tendr\u00e1 que estar incluido en el condicionado de la p\u00f3liza como ocurre con cualquier otra patolog\u00eda\u201d, se\u00f1ala el portavoz de esta aseguradora especializada en el ramo de Salud.<\/p>\n<p>Seg\u00fan Rastreator, en caso de viajeros que est\u00e9n en China y sospechen que se han contra\u00eddo la enfermedad, \u201ces posible que su seguro de viaje con asistencia sanitaria se encargue de cubrir todos los gastos\u201d.<\/p>\n<p>Ante las dudas de muchos asegurados y aseguradas, las compa\u00f1\u00edas insisten en que las coberturas adecuadas de asistencia m\u00e9dica y repatriaci\u00f3n en caso de percances sanitarios fuera de Espa\u00f1a son siempre atendidas.<\/p>\n<p><strong>El Seguro sanitario cubre en Espa\u00f1a a m\u00e1s de 10 millones de personas<\/strong><\/p>\n<p>El seguro da cobertura sanitaria en Espa\u00f1a a 10,3 millones de personas. De esta cantidad, 8,4 millones de asegurados contratan su protecci\u00f3n con car\u00e1cter complementario a la asistencia sanitaria p\u00fablica.<\/p>\n<p>Los restantes 1,8 millones de asegurados provienen de las mutualidades de funcionarios de la Administraci\u00f3n Central del Estado, quienes tienen la opci\u00f3n de cubrir su atenci\u00f3n sanitaria a trav\u00e9s de conciertos con aseguradoras privadas en unas condiciones an\u00e1logas a las que prestan los servicios p\u00fablicos de salud.<\/p>\n<p>La patronal aseguradora UNESPA ha puesto de relieve que los centros privados adscritos a los cuadros m\u00e9dicos de las aseguradoras del ramo de salud forman parte del Sistema Nacional de Salud. Estos centros siguen los protocolos y directrices que se establecen por parte de las autoridades sanitarias.<\/p>\n<p>La patronal del sector ha recordado que el seguro ha asumido en el pasado reciente los costes generados por otras situaciones similares: el brote por el s\u00edndrome respiratorio agudo grave (SARS), de 2002\/2003; la gripe aviar (virus H5N1), de 2004\/2006; o, m\u00e1s recientemente, de la gripe A o gripe porcina (virus H1N1), de 2009\/2010.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Seguro cubrir\u00e1 las atenciones m\u00e9dicas de los viajeros afectados por el Covid-19, incluso de acompa\u00f1antes, dentro de los l\u00edmites fijados en cada contrato Coronavirus:&#8230; <a href=\"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/los-consumidores-piden-que-el-miedo-al-coronavirus-se-considere-fuerza-mayor-para-la-anulacion-de-viajes-la-vanguardia\/\" rel=\"nofollow\" class=\"lollegirmes\">Llegeix m\u00e9s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":149,"featured_media":1835,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":{"0":"post-6475","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualidad","8":"entry"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Los consumidores piden que el miedo al coronavirus se considere \u201cfuerza mayor\u201d para la anulaci\u00f3n de viajes (La Vanguardia) - Col\u00b7legi de Mediadors d&#039;Assegurances de Lleida<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/los-consumidores-piden-que-el-miedo-al-coronavirus-se-considere-fuerza-mayor-para-la-anulacion-de-viajes-la-vanguardia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Los consumidores piden que el miedo al coronavirus se considere \u201cfuerza mayor\u201d para la anulaci\u00f3n de viajes (La Vanguardia) - Col\u00b7legi de Mediadors d&#039;Assegurances de Lleida\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"El Seguro cubrir\u00e1 las atenciones m\u00e9dicas de los viajeros afectados por el Covid-19, incluso de acompa\u00f1antes, dentro de los l\u00edmites fijados en cada contrato Coronavirus:... 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