{"id":5388,"date":"2019-07-26T09:23:36","date_gmt":"2019-07-26T07:23:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmalleida.com\/?p=5388"},"modified":"2019-07-26T09:23:36","modified_gmt":"2019-07-26T07:23:36","slug":"la-tecnologia-revoluciona-el-negocio-de-los-seguros-de-salud-expansion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/la-tecnologia-revoluciona-el-negocio-de-los-seguros-de-salud-expansion\/","title":{"rendered":"La tecnolog\u00eda revoluciona el negocio de los seguros de salud (Expansi\u00f3n)"},"content":{"rendered":"<p><em>JES\u00daS DE LAS CASAS\u00a0 MADRID\u00a0\u00a0 <\/em>22 JUL. 2019\u00a0<strong>&#8211; 23:47<\/strong><\/p>\n<p>La innovaci\u00f3n es clave para la transformaci\u00f3n de las aseguradoras, en especial ante los retos que se presentan para el mundo de la sanidad, encabezados por el envejecimiento de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La tecnolog\u00eda, con innovaciones como la teleasistencia, contin\u00faa con su desembarco en el mundo de los seguros. Su impacto ya ha iniciado una profunda transformaci\u00f3n del negocio de las aseguradoras, que se apoyan en soluciones de este tipo para dar respuesta a los principales desaf\u00edos que condicionan el futuro de la sanidad en Espa\u00f1a: el envejecimiento de la poblaci\u00f3n, la concentraci\u00f3n hospitalaria y la colaboraci\u00f3n p\u00fablico-privada.<\/p>\n<p>As\u00ed, \u00abel seguro de salud debe apostar por las nuevas tecnolog\u00edas para afrontar el\u00a0reto del envejecimiento\u00bb, traslad\u00f3 Rafael Sierra, director de SegurosNews.com. En la misma l\u00ednea se pronunciaron los distintos expertos que participaron en el Observatorio sobre el seguro de salud 2019: El seguro de salud frente a los retos tecnol\u00f3gicos y demogr\u00e1ficos, organizado por EXPANSI\u00d3N con el patrocinio de Foro Ecofin.<\/p>\n<p><strong>Din\u00e1mica positiva<\/strong><\/p>\n<p>Pese a los altibajos en la econom\u00eda global, el sector de los seguros de salud mantiene su din\u00e1mica de crecimiento. \u00abEn un entorno de inflaci\u00f3n en los costes, estamos siendo capaces de competir y tener un precio hipercompetitivo para las prestaciones que damos, mucho m\u00e1s que en los pa\u00edses de nuestro entorno teniendo en cuenta que damos servicios de cobertura completa\u00bb, manifest\u00f3 Pedro Orbe, director general comercial de DKV Seguros.<\/p>\n<p>De este modo, \u00abestamos en un ramo que podr\u00edamos definir como privilegiado -que crece m\u00e1s que la media del sector- y atractivo porque siguen llegando nuevos entrantes\u00bb, indic\u00f3 Jaime Ortiz, director comercial y de m\u00e1rketing de Asisa. En este sentido, \u00abla tecnolog\u00eda es importante por los desarrollos que hacemos en el sector hospitalario; nuestro grupo apuesta de forma clara por invertir y desarrollar sus propios centros\u00bb, dijo el responsable de Asisa, aunque reconoci\u00f3 que quiz\u00e1 los precios a\u00fan no se han adaptado al incremento de los costes que implica la innovaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En particular, \u00abla tecnolog\u00eda cambia en gran medida la manera en que nos relacionamos con los clientes\u00bb, asever\u00f3 Francisco Calder\u00f3n Ayala, director de desarrollo del negocio de salud de Mapfre. As\u00ed, se refiri\u00f3 a la irrupci\u00f3n de nuevos modelos de relaci\u00f3n con el cliente, como los chatbots y las videoconsultas. Si antes la relaci\u00f3n se orientaba en una \u00fanica direcci\u00f3n, estas nuevas soluciones implican que la comunicaci\u00f3n se ha vuelto bidireccional.<\/p>\n<p>\u00abLa digitalizaci\u00f3n nos concede muchas oportunidades en la gesti\u00f3n del cliente, de cara a tener un di\u00e1logo muy directo\u00bb, apunt\u00f3 Alicia S\u00e1nchez, directora del \u00e1rea asistencial de SegurCaixa Adeslas. No obstante, las ventajas de la innovaci\u00f3n no se detienen ah\u00ed. Adem\u00e1s, las aseguradoras tienen la oportunidad de \u00abaplicar la tecnolog\u00eda a la gesti\u00f3n y la eficiencia de los propios procesos, adem\u00e1s de facilitar los procesos administrativos con los proveedores\u00bb, se\u00f1al\u00f3 S\u00e1nchez.<\/p>\n<p>Al mismo tiempo, las compa\u00f1\u00edas han comenzado a lanzar nuevos servicios de salud asegurados no a trav\u00e9s del seguro, sino por medio de plataformas de car\u00e1cter m\u00e1s asequible y con unos par\u00e1metros acotados. As\u00ed, Calder\u00f3n explic\u00f3 que hace unos meses Mapfre lanz\u00f3 Savia, una plataforma digital que acompa\u00f1a al usuario en la gesti\u00f3n de su salud. Por ejemplo, esta soluci\u00f3n permite consultar a un m\u00e9dico desde el m\u00f3vil en cualquier momento.<\/p>\n<p><strong>Costes<\/strong><\/p>\n<p>Por otra parte, \u00aben el mundo de los seguros est\u00e1 ocurriendo algo que antes hab\u00eda pasado en la banca: la telemedicina y la teleasistencia est\u00e1n llamadas a evitar muchos costes a las aseguradoras\u00bb, recalc\u00f3 Salvador Molina, presidente de Foro Ecofin. La inversi\u00f3n que las compa\u00f1\u00edas deben abordar para integrar estas soluciones podr\u00eda retornar con un descenso de los costes de la asistencia sanitaria.<\/p>\n<p>No obstante, los expertos incidieron en que esta evoluci\u00f3n debe producirse de forma natural. \u00abEl factor generacional influye en muchos sentidos: gran parte de los asegurados desea seguir relacion\u00e1ndose con el m\u00e9dico porque consideran que una consulta debe ser in situ\u00bb, coment\u00f3 Jaime Ortiz.<\/p>\n<p><strong>Confianza<\/strong><\/p>\n<p>En s\u00edntesis, \u00abla relaci\u00f3n entre el m\u00e9dico y el paciente es muy importante y quiz\u00e1 sea todav\u00eda no estemos preparados para manejar un contacto totalmente online, porque la generaci\u00f3n de confianza es fundamental\u00bb, afirm\u00f3 Francisco Calder\u00f3n.<\/p>\n<p>Por lo tanto, \u00abel \u00e9xito est\u00e1 en hacer convivir el mundo digital y el f\u00edsico, porque nunca ser\u00e1 posible sustituir la relaci\u00f3n m\u00e9dico-paciente pero s\u00ed racionalizarla\u00bb, dijo Pedro Orbe. Asimismo, el responsable de DKV Seguros hizo \u00e9nfasis en que gran parte de la inversi\u00f3n reciente de la entidad se ha destinado al desarrollo de un ecosistema de medicina digital, enfocado sobre todo a la promoci\u00f3n de la prevenci\u00f3n en salud.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, Alicia S\u00e1nchez, directora del \u00e1rea asistencial de SegurCaixa Adeslas, subray\u00f3 que \u00abla clave es comprender el rol del m\u00e9dico en ese ecosistema, porque su colaboraci\u00f3n es esencial para estos temas\u00bb. Por ello, el principal reto es proporcionar propuestas a los profesionales que faciliten la integraci\u00f3n en su actividad cl\u00ednica habitual de las soluciones que demuestran su utilidad en determinados casos de uso.<\/p>\n<p>Rafael Sierra<\/p>\n<p>\u00abEl seguro de salud debe apostar por las nuevas tecnolog\u00edas para afrontar el reto del envejecimiento\u00bb<\/p>\n<p>DIRECTOR DE SEGUROSNEWS.COM<\/p>\n<p>Jaime Ortiz<\/p>\n<p>\u00abMuchos asegurados consideran que una consulta con el m\u00e9dico debe ser &#8216;in situ&#8217;: el factor generacional influye\u00bb<\/p>\n<p>DIRECTOR COMERCIAL Y DE M\u00c1RKETING DE ASISA<\/p>\n<p>Pedro Orbe<\/p>\n<p>\u00abEl mundo digital debe convivir con el f\u00edsico:la relaci\u00f3n entre m\u00e9dico y paciente no se sustituye, pero s\u00ed se racionaliza\u00bb<\/p>\n<p>DIRECTOR GENERAL COMERCIAL DE DKV SEGUROS<\/p>\n<p>Salvador Molina<\/p>\n<p>\u00abLa telemedicina y la teleasistencia est\u00e1n llamadas a evitar muchos costes a las aseguradoras\u00bb<\/p>\n<p>PRESIDENTE DE FORO ECOFIN<\/p>\n<p>Alicia S\u00e1nchez<\/p>\n<p>\u00abComprender el rol del m\u00e9dico en este ecosistema de innovaci\u00f3n es clave, porque su colaboraci\u00f3n es esencial\u00bb<\/p>\n<p>DIRECTORA DEL \u00c1REA ASISTENCIAL DE SEGURCAIXA ADESLAS<\/p>\n<p>Francisco Calder\u00f3n<\/p>\n<p>\u00abLa tecnolog\u00eda cambia la manera en que nos relacionamos con los clientes, con los &#8216;chatbots&#8217; y las videoconsultas\u00bb<\/p>\n<p>DIRECTOR DE DESARROLLO DEL NEGOCIO DE SALUD DE MAPFRE<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>JES\u00daS DE LAS CASAS\u00a0 MADRID\u00a0\u00a0 22 JUL. 2019\u00a0&#8211; 23:47 La innovaci\u00f3n es clave para la transformaci\u00f3n de las aseguradoras, en especial ante los retos que&#8230; <a href=\"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/la-tecnologia-revoluciona-el-negocio-de-los-seguros-de-salud-expansion\/\" rel=\"nofollow\" class=\"lollegirmes\">Llegeix m\u00e9s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":149,"featured_media":1835,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":{"0":"post-5388","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualidad","8":"entry"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>La tecnolog\u00eda revoluciona el negocio de los seguros de salud (Expansi\u00f3n) - Col\u00b7legi de Mediadors d&#039;Assegurances de Lleida<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/la-tecnologia-revoluciona-el-negocio-de-los-seguros-de-salud-expansion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La tecnolog\u00eda revoluciona el negocio de los seguros de salud (Expansi\u00f3n) - Col\u00b7legi de Mediadors d&#039;Assegurances de Lleida\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"JES\u00daS DE LAS CASAS\u00a0 MADRID\u00a0\u00a0 22 JUL. 2019\u00a0&#8211; 23:47 La innovaci\u00f3n es clave para la transformaci\u00f3n de las aseguradoras, en especial ante los retos que... 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