{"id":3259,"date":"2018-10-05T10:34:01","date_gmt":"2018-10-05T08:34:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmalleida.com\/?p=3259"},"modified":"2018-10-05T10:34:01","modified_gmt":"2018-10-05T08:34:01","slug":"el-big-bang-de-la-transformacion-digital-en-el-sector-de-los-seguros-esta-por-llegar-future","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/el-big-bang-de-la-transformacion-digital-en-el-sector-de-los-seguros-esta-por-llegar-future\/","title":{"rendered":"El Big Bang de la transformaci\u00f3n digital en el sector de los seguros est\u00e1 por llegar (F\u00fcture)"},"content":{"rendered":"

Ocho de cada diez aseguradoras mundiales creen que las insurtech son el motor de la innovaci\u00f3n<\/p>\n

Por\u00a0 \u00a0David Leonor<\/strong><\/a>\u00a0\u00a0 \u00a027 septiembre, 2018<\/p>\n

Las insurtech son el motor de la innovaci\u00f3n.\u00a0El uso de la tecnolog\u00eda blockchain se encuentra actualmente en una fase temprana de desarrollo<\/strong>. La distribuci\u00f3n online parece m\u00e1s dif\u00edcil de lo previsto y combatir el fraude es m\u00e1s f\u00e1cil con la tecnolog\u00eda.<\/p>\n

Estas son las principales conclusiones del\u00a0informe\u00a0<\/strong>\u2018Digital Transformation in Insurance Survey 2018\u2019<\/strong><\/a>, publicado por FRISS<\/strong>, proveedor mundial de soluciones de riesgo y fraude para la industria de seguros de No Vida. La encuesta, en la que participaron m\u00e1s de 170 profesionales de seguros de varios pa\u00edses de todo el mundo, demuestra que la industria se est\u00e1 poniendo al d\u00eda.<\/p>\n

La transformaci\u00f3n digital como motor<\/h3>\n

La transformaci\u00f3n digital de la industria aseguradora est\u00e1 en pleno apogeo<\/strong>, se destaca en el informe, que apunta que el sector es muy consciente de que este proceso no es algo meramente agradable, sino que es cada vez m\u00e1s el motor de la industria. \u201cSin embargo, no todos los desarrollos parecen penetrar en todo el sector de forma natural y el ritmo es m\u00e1s lento de lo esperado\u201d, se matiza. Las empresas que lideran el camino, por lo tanto, asumen un mayor liderazgo y\u00a0las empresas m\u00e1s lentas tendr\u00e1n que hacer un gran esfuerzo para evitar un atraso tecnol\u00f3gico insuperable<\/strong>, seg\u00fan indica el informe.<\/p>\n

Insurtech, s\u00ed; blockchain, con ciertas dudas<\/h3>\n

De acuerdo con el informe,\u00a0el 88% de las aseguradoras est\u00e1 convencida de que las insurtech ofrecen grandes oportunidades<\/strong>. Si bien es cierto que uno mismo puede desarrollar una tecnolog\u00eda espec\u00edfica, a muchas empresas les gusta utilizar la experiencia de compa\u00f1\u00edas de seguros especializadas para apoyar la transformaci\u00f3n digital, por ejemplo, para el\u00a0desarrollo de aplicaciones m\u00f3viles, machine learning, IA, bots o blockchain<\/strong>.<\/p>\n

El n\u00famero de \u00e1reas a desarrollar es amplio, como es lo es la velocidad y la complejidad. La mitad de las aseguradoras est\u00e1 trabajando en aplicaciones de tecnolog\u00eda de seguros o realizando experimentos con estas aplicaciones. El 19% ya est\u00e1 invirtiendo en ello. Para las insurtech, la cuesti\u00f3n es si `hacer\u2019 o `comprar\u2019. Puede hacerlo uno mismo, pero tambi\u00e9n puede mantenerlo e innovar m\u00e1s. La cooperaci\u00f3n en este \u00e1mbito ofrece oportunidades.\u00a0El 11% de las aseguradoras incluso considera comprar compa\u00f1\u00edas de seguros para asegurar la continuidad del mantenimiento y la innovaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

El informe indica que el\u00a0uso de la tecnolog\u00eda blockchain<\/strong>\u00a0se encuentra actualmente en una fase temprana de desarrollo, pues\u00a0el 44% de las aseguradoras a\u00fan no sabe si la tecnolog\u00eda podr\u00eda ser \u00fatil o no<\/strong>. Aquellos aseguradores que lo han considerado, piensan que podr\u00eda ser \u00fatil para simplificar las transacciones, facilitar el proceso de reclamaci\u00f3n o reducir el fraude.\u00a0El 21% est\u00e1 pensando en probarlo; solo el 2% ha comenzado realmente<\/strong>.<\/p>\n

Distribuci\u00f3n online y fraude<\/strong><\/p>\n

La distribuci\u00f3n o nline parece m\u00e1s dif\u00edcil de lo previsto, apunta el informe entre otras conclusiones . \u201cParece l\u00f3gico e incluso necesario que las aseguradoras cambien a canales de distribuci\u00f3n on line\u201d, se afirma. Son muchas las que establecen canales directs junto a agentes o asesores tradicionales y algunas incluso solo utilizan canales en l\u00ednea. Sin embargo, este desarrollo no parece estar ocurriendo tan r\u00e1pido como se esperaba. \u201cEl 69% de las aseguradoras tiene alguna forma de distribuci\u00f3n online<\/strong>. Una encuesta similar de 2016 mostr\u00f3 que en ese momento era del 65%, lo que supone un aumento de solo el 4%. Sin embargo, el 45% de las aseguradoras que todav\u00eda no tiene un canal en l\u00ednea actualmente dice que quiere darse cuenta de esto en el pr\u00f3ximo a\u00f1o\u201d, se apunta.<\/p>\n

Combatir el fraude es m\u00e1s f\u00e1cil con la tecnolog\u00eda<\/h3>\n

A medida que se aceleran los procesos para proporcionar un servicio mejor y m\u00e1s r\u00e1pido a los clientes, es l\u00f3gico esperar que tambi\u00e9n aumente el n\u00famero de defraudadores o de reclamaciones fraudulentas que no son descubiertas por la gesti\u00f3n de reclamaciones. Es posible hacer que el proceso automatizado de manejo de reclamos sea r\u00e1pido y amigable para los clientes honestos.<\/p>\n

Al mismo tiempo, es posible simplificar los procesos, reducir los riesgos y prevenir y detectar m\u00e1s fraudes. El 32% de las aseguradoras utiliza ahora la tecnolog\u00eda para la prevenci\u00f3n del fraude, un 48% para determinar el nivel de las primas y el 45% para apoyar la suscripci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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