Redacci\u00f3n 5 septiembre, 2018<\/p>\n
Summa<\/em><\/strong>\u00a0ha elaborado un art\u00edculo en el que se pregunta si el corredor local est\u00e1 llegando al final de una era. El contenido del art\u00edculo es \u00e9ste:<\/em><\/p>\n \u201cLo cierto es que nos espera un\u00a0tortuoso camino<\/strong>:<\/p>\n Y\u2026 necesitamos seguir viviendo d\u00eda a d\u00eda. Ah! \u2026y de hacerlo con mayor productividad, o sea, hacer m\u00e1s con menos.<\/p>\n Mucho ha\u00a0cambiado el sector en los \u00faltimos diez a\u00f1os<\/strong>. Y es indudable que nunca volver\u00e1 a ser igual. Se ha instalado un modelo multicanal moderno que no tiene vuelta atr\u00e1s: muchas entidades apuestan por la venta directa, des-intermediando al corredor, con estrat\u00e9gicas multicanal, eliminando soporte al mediador y realizando tareas de contacto directo con el cliente y acciones de venta cruzada directamente.<\/p>\n El cliente postcrisis ha aprendido a regatear el precio, comparar en internet, realizar subastas de sus seguros, ser m\u00e1s exigente y utilizar las redes sociales para obtener mejores precios.<\/p>\n El\u00a0proceso de compra se ha vuelto m\u00e1s complejo<\/strong>, pues ahora exige al mediador estar disponible no solo en su oficina, sino tambi\u00e9n en el tel\u00e9fono, en las redes sociales, en internet, en centros de atenci\u00f3n telef\u00f3nica\u2026 o estas en todo, o estas en desventaja.<\/p>\n La reestructuraci\u00f3n del sector que comenz\u00f3 hace a\u00f1os, se acelera. Los estudiosos siguen pensando que a imagen de otros pa\u00edses no hay sitio para m\u00e1s de quinientos corredores en un mercado como el espa\u00f1ol.<\/p>\n Todo ello en un mercado cuya intensidad competitiva no deja de incrementarse, llegando al absurdo de corredores trabajando sin comisi\u00f3n.<\/p>\n Y con la incertidumbre de conocer que otros sectores cambiaron radicalmente para nunca m\u00e1s volver a ser lo que eran: agencias de viajes, talleres mec\u00e1nicos, asesores de bolsa, etc\u2026<\/p>\n La realidad del mediador local hoy es que es un h\u00e9roe: gestionar un peque\u00f1o negocio con escasos recursos absorbe mucho tiempo y energ\u00eda, con lo que no queda tiempo para explotar oportunidades de los clientes, ni para la venta, ni para adentrarse en nuevos segmentos, ni para fomentar la relaci\u00f3n y fidelidad.<\/p>\n \u00bfHa llegado el momento del fin para el mediador local?<\/em><\/strong><\/p>\n Es cierto que lo que nos dio \u00e9xito en el pasado ya no sirve. Pero esperar a ver qu\u00e9 pasa, tampoco. \u00bfEntonces? Lo primero ser\u00e1 conocer que quiere hacer: \u00bfseguir o dejarlo? Si decide\u00a0seguir \u00bfsolo o acompa\u00f1ado?<\/strong>\u00a0Si decide ir acompa\u00f1ado: \u00bfen una estructura empresarial o con otros colegas de forma asociativa?<\/p>\n En cualquiera de los dos casos disponer de un centro de servicios compartido potente no es una opci\u00f3n es una obligaci\u00f3n para reducir costes improductivos, alcanzar econom\u00edas de escala, centralizar funciones no esenciales, estandarizar procesos y eliminar redundancias a la vez que aumentar la capacidad de negociaci\u00f3n.<\/p>\n A partir de ah\u00ed la diferencia est\u00e1 en la inversi\u00f3n que se pueda hacer: consecuencia de las ideas, convicciones y estrategia para el \u00e9xito que cada uno defina, y sobre todo de su \u00e1mbito temporal, es decir, si se apuesta por el corto plazo o por el largo plazo.<\/p>\n Esta decisi\u00f3n ser\u00e1 la que marque las inversiones en tecnolog\u00eda, sistemas de venta, plataformas de colaboraci\u00f3n, expansi\u00f3n, innovaci\u00f3n en productos, mercados y segmentos. En definitiva, crear ventajas competitivas\u00a0 ganadoras para el futuro. Y la diferencia entre las plataformas empresariales o asociativas ser\u00e1n consecuencia de los servicios reales que se ofrezcan y que sirvan para construir esas ventajas para competir.<\/p>\n\n