Desde p\u00f3lizas de salud que indemnizan el retraso de un vuelo hasta seguros de hogar que cubren robos fuera del domicilio, las garant\u00edas de estos contratos son, a veces, inesperadas<\/p>\n
GABRIELE FERLUGA<\/a><\/p>\n Madrid\u00a0<\/strong>7 AGO 2018 – 16:16 CEST<\/a><\/p>\n Tener la misma cobertura en dos o m\u00e1s\u00a0seguros<\/a>\u00a0distintos, o tenerla en uno solo, pero ignorar del todo su existencia. Esta situaci\u00f3n, que puede parecer parad\u00f3jica, se da en mucho m\u00e1s casos de los que se cree, seg\u00fan los operadores del sector. Ocurre en todos los ramos del seguro, entre ellos, el de\u00a0las p\u00f3lizas de viaje<\/a>. \u201cLas personas contratan un seguro de viaje por cuatro razones: disponer de asistencia m\u00e9dica en el extranjero, recuperar su dinero si no pueden viajar, protegerse ante da\u00f1os, p\u00e9rdida o demora en la entrega de sus equipajes, y ser indemnizados ante\u00a0incidencias o huelgas de transporte<\/a>\u201d, explica Arturo Moreno, director comercial de InterMundial, br\u00f3ker especializado en este tipo de p\u00f3lizas. \u201cPero, aparte corroborar que est\u00e1n aseguradas ante estas circunstancias, son pocas las personas que leen con detenimiento todas las coberturas, de las que muchas veces no se benefician por desconocimiento\u201d, a\u00f1ade.<\/p>\n Entre las situaciones o eventos que indemnizan algunos seguros de InterMundial, por ejemplo, est\u00e1n el asesoramiento jur\u00eddico por tel\u00e9fono, el secuestro o, en los m\u00e1s completos y hasta los l\u00edmites contratados, la cancelaci\u00f3n del viaje por despido, causas de libre desistimiento, cancelaci\u00f3n de la boda (en el caso de una luna de miel), sanci\u00f3n de tr\u00e1fico superior a 600 euros, incorporaci\u00f3n urgente a Fuerzas Armadas, Polic\u00eda o Bomberos, y actos de pirater\u00eda a\u00e9rea, terrestre o naval.<\/p>\n Si es l\u00f3gico, adem\u00e1s, que este tipo de coberturas se encuentren en un seguro de viaje, no es tan evidente que algunas de ellas se hallen en una p\u00f3liza de salud, lo que sin embargo ocurre en Aegon, entre otras compa\u00f1\u00edas. En su caso, si\u00a0el viaje se demora por culpa del transportista<\/a>\u00a0seis o m\u00e1s horas, su seguro de salud indemniza\u00a060 euros por cada fracci\u00f3n de seis horas, por un m\u00e1ximo de 180 euros. Y concede hasta 120 euros para la compra de ropa y objetos de primera necesidad si el viajero sufriera una demora en la entrega de su equipaje superior a las seis horas, un importe al que se sumar\u00edan otros 180 euros si el retraso superara los tres d\u00edas. Asimismo, una aver\u00eda o p\u00e9rdida del equipaje reconocido por el transportista dar\u00eda lugar a una indemnizaci\u00f3n complementaria de hasta 900 euros.<\/p>\n \u00bfIncapacidad permanente o absoluta?<\/strong><\/p>\n M\u00e1s all\u00e1 de este tipo de p\u00f3lizas, m\u00e1s utilizadas en vacaciones, el director t\u00e9cnico de la corredur\u00eda de seguros Lluch & Juelich Brokers, Carlos Lluch, se\u00f1ala otras coberturas desconocidas. \u201cEn seguros a personas, tal vez la que menos se conoce es la incapacidad permanente total o profesional\u201d, destaca, es decir una invalidez que no permite al asegurado ejercer su profesi\u00f3n pero le consentir\u00eda trabajar en otra, en la que, sin embargo, posiblemente tenga ingresos m\u00e1s bajos. En su lugar, es m\u00e1s com\u00fan tener contratada la invalidez absoluta, que impide ejecutar cualquier trabajo.<\/p>\n Otro seguro muy desconocido \u2013aunque \u201cmuy barato\u201d, en palabras de Lluch\u2013 y capaz de aliviar una situaci\u00f3n \u201cdram\u00e1tica para el individuo y su familia\u201d es el que cubre\u00a0la dependencia<\/a>, al garantizar una renta vitalicia o temporal con la que pagar cuidadores o una residencia. En el seguro de vida de Aegon se incluye una bolsa de ayuda de 50 horas anuales con un m\u00ednimo de tres horas por servicio, para prestaciones como levantar de la cama, aseo personal, comida, y cambio de ropa, entre otras.<\/p>\n Y si Urtzi Gonz\u00e1lez, abogado del despacho Sanahuja Miranda, apunta que en el seguro de vida pueden incluirse los gastos funerarios del asegurado fallecido, Lluch relata haber asesorado una empresa para incluir, en sus p\u00f3lizas de decesos, una cobertura que permita hacer real un sue\u00f1o tras la muerte, como regalarle un viaje a los nietos, pagarles la carrera o cualquier otra cosa se le antoje al tomador.<\/p>\n El seguro de hogar, fuera del domicilio<\/strong><\/p>\n En los entresijos de un seguro de hogar tambi\u00e9n podr\u00eda esconderse una cobertura inesperada, como un robo que se produjera fuera del domicilio, en la v\u00eda p\u00fablica. Quedan normalmente excluidos \u201clos hurtos (sustracciones al descuido) y los importes en efectivo, debido a lo dif\u00edcil que resulta su prueba\u201d, subraya Gonz\u00e1lez.<\/p>\n \u201cDesatascos, incluso preventivos; el env\u00edo de un manitas; cuidados en casa si hemos sufrido alg\u00fan accidente dom\u00e9stico; la custodia de nuestra mascota mientras estamos hospitalizados\u2026\u201d. Son muchas las coberturas que, en palabras de Lluch, se pueden encontrar en este tipo de p\u00f3liza, aunque el br\u00f3ker advierte de que, por el contrario, en los seguros\u00a0low cost<\/em>\u00a0la tendencia es hacer desaparecer hasta las \u201cde caj\u00f3n\u201d. \u201cPor ejemplo, \u00bfqu\u00e9 tal no tener vivienda alternativa si sufrimos un incendio?\u201d, ironiza, al referirse a compa\u00f1\u00edas que no la garantizan.<\/p>\n \u00bfY si quebrara el seguro del coche?<\/strong><\/p>\n Pese a su relevancia, en el seguro de coche pocos valoran la cobertura que ofrece el llamado asegurador subsidiario. \u201cSi nuestro seguro quebrara, el\u00a0Consorcio de Compensaci\u00f3n de Seguros<\/a>\u00a0se har\u00eda cargo de los da\u00f1os causados a terceros\u201d, explica Lluch. \u00bfCu\u00e1l es el problema? Que esta cobertura solo puede ofrecerla un asegurador espa\u00f1ol y no se encontrar\u00e1 en \u201ccompa\u00f1\u00edas extranjeras no controladas por nuestras autoridades\u201d.<\/p>\n Gonz\u00e1lez prefiere hacer hincapi\u00e9 en la cobertura de defensa jur\u00eddica, que pone a disposici\u00f3n del asegurado asistencia legal proporcionada por la aseguradora o sufraga el coste de la misma hasta el l\u00edmite previsto por el contrato, en el caso de que el tomador quiera elegirlos por su cuenta.<\/p>\n Otra garant\u00eda que destaca Lluch, especialmente importante para excursionistas, cazadores, gente de campo, ingenieros o constructores, es la de circulaci\u00f3n por v\u00edas no aptas, que cubre los da\u00f1os que puedan ocurrir, entre otros, en caminos de tierra. \u201cTambi\u00e9n es importante contar con el rescate, algo fundamental para recuperar el coche que cay\u00f3 por un barranco o al mar\u201d, agrega Lluch.<\/p>\n \u00bfQui\u00e9n es el culpable?<\/strong><\/p>\n Los \u201cculpables\u201d del desconocimiento de estas coberturas son varios, seg\u00fan este br\u00f3ker. En la cabeza de su lista Lluch pone al propio cliente, \u201cquien muchas veces presta m\u00e1s atenci\u00f3n al precio que a lo que realmente cubre su seguro\u201d. Luego vienen la calidad del asesoramiento que el canal de distribuci\u00f3n le brind\u00f3, la escasa claridad de los contratos, y el hecho de que el seguro no es proactivo cuando se le comunica un siniestro y no ofrece todas las coberturas \u201cm\u00e1s all\u00e1 de la obvia que se reclama\u201d. En el caso de\u00a0p\u00f3lizas \u201cimpuestas\u201d por el banco<\/a>, a veces no ha habido \u201cexplicaci\u00f3n alguna, y la asistencia en siniestros es pobre o nula en sucursal\u201d, a\u00f1ade.<\/p>\n No extra\u00f1a, pues, que no solo existan coberturas que los usuarios ignoran, sino tambi\u00e9n que una misma garant\u00eda que se desconoce y que est\u00e1 presente en un contrato de seguro, se encuentre tambi\u00e9n en otro. Una por todas, \u201cla asistencia en viaje\u201d, se\u00f1ala Lluch. \u201cLa tenemos y la pagamos en seguros de coche, hogar, m\u00e9dicos, en tarjetas de cr\u00e9dito e incluso en paquete vacacionales\u201d, afirma. En su opini\u00f3n, sin embargo, se trata de \u201cproductos casi placebo, con coberturas insignificantes, y que pueden causar problemas graves por exceso de confianza\u201d, como esas \u201ctarjetas VIP de l\u00edneas a\u00e9reas que ofrecen asistencia sanitaria en EE UU hasta 6.000 euros, cuando\u00a0una fractura de tobillo puede costar en ese mercado 42.000 euros<\/a>\u201d.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"