{"id":2603,"date":"2018-06-01T09:52:50","date_gmt":"2018-06-01T07:52:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmalleida.com\/?p=2603"},"modified":"2018-06-01T09:52:50","modified_gmt":"2018-06-01T07:52:50","slug":"la-importancia-del-compliance-en-la-mediacion-xenasegur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/la-importancia-del-compliance-en-la-mediacion-xenasegur\/","title":{"rendered":"La importancia del \u201ccompliance\u201d en la mediaci\u00f3n (Xenasegur)"},"content":{"rendered":"

Un entorno legislativo complejo que obliga a las organizaciones a impulsar acciones preventivas y las sanciones y penas por incumplimiento normativo y la comisi\u00f3n de delitos han propiciado el auge del \u201ccompliance<\/strong>\u201c, un concepto que, cada vez m\u00e1s, debe ser tenido en cuenta por los profesionales de la mediaci\u00f3n.<\/p>\n

Desde la\u00a0Ley de ordenaci\u00f3n, supervisi\u00f3n y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras<\/a>\u00a0hasta la\u00a0Ley de mediaci\u00f3n de seguros y reaseguros privados<\/a>, pasando por el inminente\u00a0Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD)<\/a>\u00a0\u2013entrar\u00e1 en vigor el 25 de mayo de 2018\u2013 o la futura\u00a0Ley de Distribuci\u00f3n de Seguros y Reaseguros Privados<\/a>\u00a0\u2013fruto de la transposici\u00f3n a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola de la\u00a0directiva europea IDD<\/a>\u2013, son muchas\u00a0las normas que regulan el sector asegurador<\/a>.<\/p>\n

Estamos, pues, ante un entorno legislativo muy complejo en el que las organizaciones de la industria aseguradora, incluyendo a las de la mediaci\u00f3n, han de ser sumamente cuidadosas en el cumplimiento normativo y la prevenci\u00f3n del delito, ya que no hacerlo, adem\u00e1s de conllevar multas y sanciones econ\u00f3micas de elevada cuant\u00eda, puede tener consecuencias no menos nefastas como el da\u00f1o reputacional.<\/p>\n

Buenas pr\u00e1cticas, transparencia y principios \u00e9ticos<\/strong><\/p>\n

De ah\u00ed que en los \u00faltimos a\u00f1os, y no solamente en el sector asegurador, haya cobrado especial importancia el \u201ccompliance\u201d en el seno empresarial. Consultado por el blog de Xenasegur, Javier Pascual Bermejo, socio director de\u00a0Segurlex Consultores & Compliance Abogados<\/a>\u00a0y miembro de la Junta Directiva de la\u00a0World Compliance Association<\/a>, nos ayuda a comprender un poco mejor esta actividad profesional:<\/p>\n

\u201cA grandes rasgos, los modelos de \u201ccompliance\u201d o de cumplimiento normativo, tambi\u00e9n conocidos como Compliance Management Systems (CMS), son las actuaciones e implementaciones internas \u2013preventivas y reactivas\u2013 de normas y procedimientos que las empresas desarrollan para poder llegar a eximir o atenuar la responsabilidad penal de las personas jur\u00eddicas por los delitos contemplados en la\u00a0<\/em>Circular 1\/2016<\/em><\/a>\u00a0de la Fiscal\u00eda General del Estado que sean cometidos por sus directivos o empleados. Y todo ello a ra\u00edz de la modificaci\u00f3n del art\u00edculo 31 bis del\u00a0C\u00f3digo Penal<\/a>\u201d.<\/em><\/p>\n

Pero, m\u00e1s all\u00e1 de dicho objetivo, este abogado, socio de la\u00a0International Compliance Association (ICA)<\/a>, observa que existen otros motivos para que las organizaciones consideren prioritarios los programas de cumplimiento normativo:<\/p>\n

\u201cEstamos ante la voluntad de la empresa de alinearse con una cultura de buenas pr\u00e1cticas, transparencia y principios \u00e9ticos, un valor a\u00f1adido muy a tener en cuenta en cuesti\u00f3n de imagen y da\u00f1o reputacional. Adem\u00e1s, teniendo en cuenta las importantes consecuencias penales y las elevadas multas econ\u00f3micas que conlleva el incumplimiento normativo, creo necesario advertir que no contar con un programa de \u201ccompliance\u201d supone un grand\u00edsimo riesgo que puede poner en peligro la continuidad de una organizaci\u00f3n\u201d.<\/em><\/p>\n

Los servicios de \u201ccompliance\u201d, al alza<\/strong><\/p>\n

De origen anglosaj\u00f3n \u2013concretamente, surgi\u00f3 en un sector muy regulado como el financiero\u2013, el \u201ccompliance\u201d ha ido ganando terreno en Espa\u00f1a y ha pasado de ser una opci\u00f3n voluntaria a convertirse en un requisito a integrar dentro de las estrategias y estructuras internas de las organizaciones con el objetivo de dar cumplimiento a los preceptos legales o de protegerse ante situaciones de riesgo que, como explicaba el socio director de Segurlex Consultores & Compliance Abogados, pudiesen poner en serios problemas su estabilidad y continuidad.<\/p>\n

Y el \u201ccompliance\u201d tambi\u00e9n ha supuesto la introducci\u00f3n del \u201cCompliance Officer\u201d u Oficial de Cumplimiento, que, de forma interna o externa, se ocupa tanto de los aspectos normativos y legales que deben cumplir las empresas como de los \u00e9ticos y morales. En cuanto a la funciones de esta relevante figura que tiene la dif\u00edcil misi\u00f3n de velar por que no se produzcan delitos en el seno de una organizaci\u00f3n, est\u00e1n recogidas en normas como la UNE 19601 (Sistemas de gesti\u00f3n de \u201ccompliance\u201d penal). Sin duda, afirma Javier Pascual Bermejo:<\/p>\n

\u201cEl \u201ccompliance\u201d ha venido para quedarse. Y para quedarse creciendo exponencialmente. Como director de un despacho especializado en dicha materia, puedo afirmar que, cada vez m\u00e1s, las empresas est\u00e1n solicitando asesoramiento, as\u00ed como la implementaci\u00f3n de modelos o, en su caso, auditor\u00edas de cumplimiento normativo\u201d.<\/em><\/p>\n

El cumplimiento normativo, cosa de todos<\/strong><\/p>\n

Habitualmente, el \u201ccompliance\u201d suele relacionarse con las grandes organizaciones, que, se da por hecho, cuentan con especialistas en cumplimiento normativo. Pero, en el caso de las pymes con pocos empleados \u2013como las corredur\u00edas de seguros\u2013 o de los aut\u00f3nomos \u2013por ejemplo, quienes ejercen de agentes o corredores de seguros\u2013, \u00bfpor qu\u00e9 deber\u00edan interesarse por el cumplimiento normativo? Seg\u00fan el miembro de la Junta Directiva de la World Compliance Association:<\/p>\n

\u201cLas pymes y los aut\u00f3nomos deben tomarse en serio el \u201ccompliance\u201d porque los delitos susceptibles de trasladar la responsabilidad penal a las entidades con personalidad jur\u00eddica son de aplicaci\u00f3n a todos los sectores mercantiles, independientemente de su tama\u00f1o. Y porque las fuentes de obligaciones de \u201ccompliance\u201d comprenden los requerimientos obligatorios y tambi\u00e9n los voluntarios\u201d.<\/em><\/p>\n

\u201cRespondiendo a su pregunta de una forma m\u00e1s espec\u00edfica, hay corrientes que tratan de diferenciar a las aseguradoras de los mediadores, pero aun no siendo esta una cuesti\u00f3n pac\u00edfica, yo lo encajar\u00eda como un todo, un 360 grados, ya que existen \u201cstakeholders\u201d que tambi\u00e9n juegan la partida. Al respecto, uno de los jugadores estrella es el blanqueo de capitales. Las aseguradoras y los mediadores dedicados al ramo de vida ya saben de lo que hablo. Y los delitos de cohecho, estafa, tr\u00e1fico de influencias, descubrimiento y revelaci\u00f3n de secretos, allanamiento inform\u00e1tico, contra la Hacienda P\u00fablica, la Seguridad Social y los consumidores, etc., son riesgos penales que se manifiestan en el \u00e1mbito del ejercicio profesional del mediador y, adem\u00e1s, serios candidatos a ser titulares en los medios de comunicaci\u00f3n\u201d.<\/em><\/p>\n

Sin duda, no se trata de una cuesti\u00f3n balad\u00ed, ya que el incumplimiento normativo es sancionado con una serie de penas, todas ellas con consideraci\u00f3n de \u201cgrave\u201d:<\/p>\n

Multa por cuotas o proporcional.<\/p>\n

Disoluci\u00f3n de la persona jur\u00eddica.<\/p>\n

Suspensi\u00f3n de sus actividades.<\/p>\n

Clausura de sus locales y establecimientos.<\/p>\n

Prohibici\u00f3n (temporal o definitiva) de realizar las actividades en cuyo ejercicio se haya cometido, favorecido o encubierto el delito.<\/p>\n

Inhabilitaci\u00f3n para obtener subvenciones y ayudas p\u00fablicas, para contratar con el sector p\u00fablico y para gozar de beneficios e incentivos fiscales o de la Seguridad Social.<\/p>\n

Intervenci\u00f3n judicial para salvaguardar los derechos de los trabajadores o de los acreedores por el tiempo que se estime necesario.<\/p>\n

Un problema de cultura<\/strong><\/p>\n

Por \u00faltimo, si bien es cierto que las pymes espa\u00f1olas \u2013entre ellas, las del sector asegurador\u2013, solicitan cada vez m\u00e1s los servicios de \u201ccompliance\u201d, no lo es menos que todav\u00eda son muchas las que no est\u00e1n lo suficientemente concienciadas en materia de cumplimiento normativo. Pero, \u00bfpor qu\u00e9 es as\u00ed? \u00bfSe trata de un problema de recursos econ\u00f3micos o de cultura? En opini\u00f3n de Javier Pascual Bermejo:<\/p>\n

\u201cEl \u201ccompliance\u201d se ve como un gasto, no como un activo que, estad\u00edsticamente, ya demuestra que es un intangible para la eficiencia de una organizaci\u00f3n, su cuenta de resultados y, por ende, su supervivencia a medio y largo plazo. Es necesario considerar el valor reputacional. \u00bfQu\u00e9 suceder\u00eda si un d\u00eda, debido al incumplimiento normativo, una empresa apareciese en los medios de comunicaci\u00f3n? Por el contrario, invertir en \u201ccompliance\u201d, lejos de ser un gasto, contribuye a la supervivencia de las organizaciones\u201d.<\/em><\/p>\n

\u201cY, tambi\u00e9n en mayor medida, es un problema de cultura a\u00fan. En varios art\u00edculos y ponencias ya me he definido sobre la importancia de la cultura de cumplimiento. Pero no s\u00f3lo en la pena empresarial, sino en la propia de cada persona. Al fin y al cabo, las empresas las forman personas. Empecemos la cultura de cumplimiento por nosotros mismos y ello se ver\u00e1 reflejado, en gran medida, en la de las personas jur\u00eddicas. No tengo la menor duda\u201d.<\/em><\/p>\n

En definitiva, la moraleja del presente post es bien sencilla: no ajustarse a la normativa vigente, no contar con un programa eficaz de prevenci\u00f3n de delitos y no cumplir los c\u00f3digos \u00e9ticos empresariales puede salirnos muy caro. En las grandes compa\u00f1\u00edas, figuras como la del Compliance Officer se encargan de velar por el buen funcionamiento de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Pero las pymes y los aut\u00f3nomos no deben ser ajenos al \u201ccompliance\u201d. Y aunque, por su condici\u00f3n de personas jur\u00eddicas de peque\u00f1as dimensiones, el administrador \u00fanico puede ejercer de director de cumplimiento normativo, lo recomendable es que cuenten con el asesoramiento de expertos en \u201ccompliance\u201d que les ayuden a implementar una serie de medidas de vigilancia y control. De esta forma, evitar\u00e1n conflictos de intereses, quebraderos de cabeza y, lo que es peor, sanciones y multas que, como indic\u00e1bamos anteriormente, podr\u00edan suponer la suspensi\u00f3n de una actividad o la disoluci\u00f3n de una empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Un entorno legislativo complejo que obliga a las organizaciones a impulsar acciones preventivas y las sanciones y penas por incumplimiento normativo y la comisi\u00f3n de… Llegeix m\u00e9s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2004,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":{"0":"post-2603","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualidad","8":"entry"},"acf":[],"yoast_head":"\nLa importancia del \u201ccompliance\u201d en la mediaci\u00f3n (Xenasegur) - Col\u00b7legi de Mediadors d'Assegurances de Lleida<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/la-importancia-del-compliance-en-la-mediacion-xenasegur\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La importancia del \u201ccompliance\u201d en la mediaci\u00f3n (Xenasegur) - Col\u00b7legi de Mediadors d'Assegurances de Lleida\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Un entorno legislativo complejo que obliga a las organizaciones a impulsar acciones preventivas y las sanciones y penas por incumplimiento normativo y la comisi\u00f3n de... 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