{"id":2197,"date":"2018-04-20T13:26:58","date_gmt":"2018-04-20T11:26:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmalleida.com\/?p=2197"},"modified":"2018-04-20T13:26:58","modified_gmt":"2018-04-20T11:26:58","slug":"herramientas-del-seguro-para-llegar-a-las-nuevas-generaciones-con-las-nuevas-tecnologias-future-09-04-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/herramientas-del-seguro-para-llegar-a-las-nuevas-generaciones-con-las-nuevas-tecnologias-future-09-04-2018\/","title":{"rendered":"Herramientas del Seguro para llegar a las nuevas generaciones con las nuevas tecnolog\u00edas  (F\u00fcture 09\/04\/2018)"},"content":{"rendered":"<p><em>Desayuno de Mu\u00f1oz Arribas Abogados<\/em><\/p>\n<p>Por\u00a0 \u00a0<a href=\"https:\/\/future.inese.es\/author\/redaccion\/\"><strong>Redacci\u00f3n F\u00fcture<\/strong><\/a>\u00a0 \u00a0&#8211;\u00a0 \u00a09 abril, 2018<\/p>\n<p>El mercado asegurador debe estar preparado para no quedarse atr\u00e1s ante la llegada inminente de la\u00a0<strong>cuarta revoluci\u00f3n industrial: algoritmos, redes neuronales, asistentes virtuales, ling\u00fc\u00edstica computacional<\/strong>. Todos estos t\u00e9rminos deben formar parte del d\u00eda a d\u00eda del Seguro y se deben incorporar a sus procesos diarios. Para analizar este cambio de paradigma,\u00a0<a href=\"http:\/\/www.munoz-arribas.com\/\">Mu\u00f1oz Arribas Abogados<\/a>\u00a0celebr\u00f3 el viernes un desayuno centrado en las \u2018Nuevas generaciones y las nuevas tecnolog\u00edas: el futuro de los millennials\u2019.<\/p>\n<p>Con m\u00e1s detenimiento sobre tres temas concretos y con la visi\u00f3n de los \u201cjunior del despacho\u201d, se ha desgranado\u00a0<strong>el impacto que tendr\u00e1n en el Seguro y el derecho las redes sociales, la inteligencia artificial y las nuevas tecnolog\u00edas<\/strong>\u00a0en la gesti\u00f3n del riesgo dentro de un sector espec\u00edfico como es el sanitario.<\/p>\n<p>Sara Toribio del Hierro ha subrayado que \u201cen el caso del derecho y de las redes sociales no hay consecuencias jur\u00eddicas distintas que hayan creado las redes sociales, son las mismas que los medios o la televisi\u00f3n\u201d. Para la abogada, el Seguro debe prestarles m\u00e1s atenci\u00f3n a las redes sociales ya que pueden dar un servicio m\u00e1s eficiente al asegurado: \u201c<strong>La generaci\u00f3n millennials y la que le sigue apenas se informa por los canales tradicionales<\/strong>, son 8 millones de personas que no consume estos medios\u201d.<\/p>\n<p>Por ello, ha remarcado que el Seguro debe recordar que\u00a0<strong>se puede obtener mucha informaci\u00f3n de estos soportes<\/strong>, como es el<strong>\u00a0Big Data<\/strong>, para hacer incidencias, elaboraci\u00f3n de coberturas, etc\u201d.<\/p>\n<h3>La revoluci\u00f3n para la industria aseguradora<\/h3>\n<p>Con un peque\u00f1o resumen de\u00a0<strong>c\u00f3mo ha evolucionado la inteligencia artificial<\/strong>\u00a0con gui\u00f1os a la ciencia ficci\u00f3n,\u00a0<strong>V\u00edctor Gallego Corchero<\/strong>\u00a0ha aseverado que habr\u00e1 un cambio a un nuevo modelo y que \u201crevolucionar\u00e1 la industria aseguradora\u201d, aunque haya incertidumbres en la normativa con relaci\u00f3n a los agentes que usan esta tecnolog\u00eda. Este cambio se podr\u00e1 aplicar desde ya para el Seguro en \u201c<strong>las evaluaciones de riesgos, a los procesos de reclamaciones, con una reducci\u00f3n el tiempo<\/strong>\u00a0y aumento de la tramitaci\u00f3n, determinados da\u00f1os o la publicidad y suscripci\u00f3n de seguros\u201d. A todo esto, a\u00f1ade, la aparici\u00f3n de los\u00a0<strong>agentes virtuales y los chatbots<\/strong>.<\/p>\n<p>En cuanto a la publicidad, suscripci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente, remarc\u00f3 los beneficios como que sea perfilado y\u00a0<strong>se realicen una serie de encuestas por parte de la inteligencia artificial<\/strong>\u00a0lo que \u201cahorrar\u00e1 tiempo y un aumento de la eficiencia\u201d, junto a esto se suma unas respuestas m\u00e1s \u00e1giles y la atenci\u00f3n al cliente las 24 horas. Adem\u00e1s, hizo hincapi\u00e9 en que, en cuanto a nuevos productos, se aventuran algunos, como seguros para robots y otros agentes de la IA y seguros para los coches aut\u00f3nomos.<\/p>\n<h3>La Salud y la gesti\u00f3n del conocimiento<\/h3>\n<p>En medicina,\u00a0<strong>Mar\u00eda Sutil Fern\u00e1ndez<\/strong>\u00a0detall\u00f3 que la entrada de la inteligencia artificial dar\u00e1 un nuevo impulso a su mercado: \u201c<strong>Muchas compa\u00f1\u00edas ya han empezado a usar estos sistemas, como en la evaluaci\u00f3n de riesgos<\/strong>, lo que potencia las compa\u00f1\u00edas, as\u00ed como con algoritmos inteligentes\u201d. Los aspectos positivos son muchos: procesos de reclamaciones, evaluar los da\u00f1os, comunicar con los clientes\u2026<\/p>\n<p>Destac\u00f3 sobre el Big Data y a la\u00a0<strong>gesti\u00f3n del conocimiento<\/strong>\u00a0que se parte de tres tipos, el\u00a0<strong>descriptivo, el predictivo y el prescriptivo<\/strong>; con este \u00faltimo, remarc\u00f3 \u201cse pueden tomar decisiones en tiempo real basadas en mejores pr\u00e1cticas, as\u00ed como la utilizaci\u00f3n en tiempo real de la eficiencia cient\u00edfica que reduce la variabilidad y\u00a0<strong>aumenta la tasa de decisiones beneficiosas para el paciente<\/strong>\u00a0y el sistema\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desayuno de Mu\u00f1oz Arribas Abogados Por\u00a0 \u00a0Redacci\u00f3n F\u00fcture\u00a0 \u00a0&#8211;\u00a0 \u00a09 abril, 2018 El mercado asegurador debe estar preparado para no quedarse atr\u00e1s ante la llegada&#8230; <a href=\"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/herramientas-del-seguro-para-llegar-a-las-nuevas-generaciones-con-las-nuevas-tecnologias-future-09-04-2018\/\" rel=\"nofollow\" class=\"lollegirmes\">Llegeix m\u00e9s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1843,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":{"0":"post-2197","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualidad","8":"entry"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Herramientas del Seguro para llegar a las nuevas generaciones con las nuevas tecnolog\u00edas (F\u00fcture 09\/04\/2018) - Col\u00b7legi de Mediadors d&#039;Assegurances de Lleida<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/herramientas-del-seguro-para-llegar-a-las-nuevas-generaciones-con-las-nuevas-tecnologias-future-09-04-2018\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Herramientas del Seguro para llegar a las nuevas generaciones con las nuevas tecnolog\u00edas (F\u00fcture 09\/04\/2018) - Col\u00b7legi de Mediadors d&#039;Assegurances de Lleida\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Desayuno de Mu\u00f1oz Arribas Abogados Por\u00a0 \u00a0Redacci\u00f3n F\u00fcture\u00a0 \u00a0&#8211;\u00a0 \u00a09 abril, 2018 El mercado asegurador debe estar preparado para no quedarse atr\u00e1s ante la llegada... 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