{"id":11782,"date":"2023-02-24T12:54:19","date_gmt":"2023-02-24T11:54:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmalleida.com\/?p=11782"},"modified":"2023-02-24T12:54:19","modified_gmt":"2023-02-24T11:54:19","slug":"se-entienden-las-polizas-de-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/se-entienden-las-polizas-de-seguros\/","title":{"rendered":"\u00bfSe entienden las p\u00f3lizas de seguros?"},"content":{"rendered":"

El presidente, Javier Barber\u00e0, habl\u00f3 en Lleida TV sobre si se entienden las p\u00f3lizas de seguros. Para ver y escuchar la entrevista clicar a:\u00a0 https:\/\/lleidatv.alacarta.cat\/adiari\/tall\/tall-1dimecres-22-02-2023<\/a><\/p>\n

    \n
  1. El sector asegurador es uno de los que tiene mayor litigiosidad de Espa\u00f1a. La mayor\u00eda de pleitos por inconformidad con las aseguradoras.<\/li>\n<\/ol>\n
      \n
    1. La mayor parte de los pleitos que acaban en los tribunales tienen que ver con las interpretaciones que se dan a lo textos de las p\u00f3lizas, lo que se llama en el argot profesional \u201ccondicionados\u201d. Una documentaci\u00f3n que la mayor\u00eda de entidades exhortan a que el futuro asegurado lea antes de firmar.<\/li>\n<\/ol>\n

      3.Los tribunales fallan con much\u00edsima frecuencia contra las entidades por falta de comprensi\u00f3n de los condicionados; falta de claridad en la explicaci\u00f3n de coberturas y exenciones y por ser dif\u00edcilmente entendibles, con el perjuicio que le supone al usuario.<\/p>\n

        \n
      1. Para que un contrato tenga plena validez debe ser f\u00e1cilmente entendible. Es un principio jur\u00eddico b\u00e1sico.<\/li>\n<\/ol>\n
          \n
        1. EIOPA, es el supervisor europeo de seguros. En el informe de tendencias 2023, que acaba de publicar hace unas semanas dice con claridad:<\/li>\n<\/ol>\n

          3.2.2. Aunque la mayor\u00eda de los consumidores conf\u00edan en que sus reclamaciones ser\u00e1n pagadas, los casos de falta de claridad en las exclusiones aumentan el perjuicio para el consumidor<\/em>\u00a0<\/em><\/p>\n

          \u201cEl 71% de los consumidores considera que la documentaci\u00f3n es dif\u00edcil de entender debido a la jerga\u201d<\/em><\/p>\n

          \u201c la mayor\u00eda de Comisiones Nacionales de Competencia que ha consultado EIOPA afirma que han recibido quejas relacionadas con lagunas de protecci\u00f3n en sus respectivos mercados. \u00c9stas se refieren en gran parte a documentaci\u00f3n poco clara o compleja, en particular sobre t\u00e9rminos y condiciones que hacen que la cobertura y las exclusiones sean poco claras para los consumidores.<\/em>\u00a0<\/em><\/p>\n

          En relaci\u00f3n con esto, observaron escasos conocimientos financieros que dificultan la comprensi\u00f3n por parte de los consumidores de sus p\u00f3lizas o de la existencia de estas. Estos problemas se agudizaron en el momento \u00e1lgido de la crisis COVID-19.<\/p>\n

            \n
          1. En este contexto, los Colegios de Mediadores de seguros decidieron realizar un an\u00e1lisis para conocer el grado de comprensi\u00f3n real de las p\u00f3lizas. Para ello se tomaron a diez de las principales aseguradoras del seguro m\u00e1s popular y puerta de entrada al sector: autos<\/li>\n<\/ol>\n
              \n
            1. El objetivo eran analizar objetivamente los textos, teniendo en cuenta el nivel medio de lectura en Espa\u00f1a, el nivel de estudios de la poblaci\u00f3n y la facilidad\/dificultad de leer estos documentos tendiendo a la redacci\u00f3n, uso de t\u00e9rminos, puntuaci\u00f3n, construcci\u00f3n de frases o, incluso, recursos tipogr\u00e1ficos.<\/li>\n<\/ol>\n
                \n
              1. Los resultados son demoledores: Entre 10 y 16 millones de personas entre 25 y 65 a\u00f1os nunca van a entender lo que est\u00e1n firmando. Necesitar\u00edan ser licenciados o graduados universitarios y, para las p\u00f3lizas m\u00e1s complejas, licenciados en Derecho, Econ\u00f3micas, Administraci\u00f3n de empresas o similar.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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