{"id":11694,"date":"2023-01-27T12:34:51","date_gmt":"2023-01-27T11:34:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmalleida.com\/?p=11694"},"modified":"2023-01-27T12:51:52","modified_gmt":"2023-01-27T11:51:52","slug":"los-colegios-de-mediadores-presentan-a-la-dgs-su-informe-sobre-legibilidad-de-los-seguros-de-autos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/los-colegios-de-mediadores-presentan-a-la-dgs-su-informe-sobre-legibilidad-de-los-seguros-de-autos\/","title":{"rendered":"Los Colegios de mediadores presentan a la DGS su informe sobre legibilidad de los seguros de autos"},"content":{"rendered":"<p><em>Con las actuales redacciones entre diez y diecis\u00e9is millones de usuarios nunca van a entender lo que firman<\/em><\/p>\n<p>20\/1\/2023. Los Colegios de Mediadores, a trav\u00e9s de su Consejo General, han presentado a la Direcci\u00f3n general de Seguros su informe sobre legibilidad de los condicionados de las p\u00f3lizas de autos. Esta presentaci\u00f3n es parte de las rondas de contactos que van a desarrollar los mediadores con las administraciones y las empresas del sector.<\/p>\n<p>Javier Barber\u00e1, presidente del Consejo, ha trasladado al regulador las principales conclusiones del documento que ha calificado como \u201cpreocupantes\u201d al impedir que, entre diez y diecis\u00e9is millones de usuarios puedan entender lo que est\u00e1n firmando.<\/p>\n<p>Es incongruente, ha explicado Barber\u00e1 en la DGS, que muchos condicionados empiecen se\u00f1alando que es muy importante que el cliente lea atentamente las condiciones y verifique que sus expectativas de seguro est\u00e1n plenamente cubiertas mientras lenguaje y redacci\u00f3n sean absolutamente incomprensibles si no se tienen, al menos, estudios universitarios. El resultado, seg\u00fan se ha trasladado a la Administraci\u00f3n es que millones de espa\u00f1oles est\u00e1n firmado contratos de seguros sin entenderlos, lo que dispara la litigiosidad del sector.<\/p>\n<p>En la reuni\u00f3n han estado presentes, adem\u00e1s de Barber\u00e1 y el director general del Consejo de Mediadores, \u00c1lvaro Iglesias, el subdirector general de Regulaci\u00f3n, Javier Castillo y la inspectora jefa, Ana Garc\u00eda Barona, por la Direcci\u00f3n General de Seguros y Fondos de pensiones.<\/p>\n<p>El informe de comprensi\u00f3n y legibilidad elaborado por los Colegios de Mediadores a trav\u00e9s de su Escuela de Negocios, CECAS, es el primero que analiza detalladamente el seguro m\u00e1s popular, examinado los textos que deber\u00edan leer todas las personas que contratan una p\u00f3liza de Autos. Para elaborar el estudio se han tomado como muestra los condicionados de diez de las principales aseguradoras de autom\u00f3vil en Espa\u00f1a que representan al 75% de las primas.<\/p>\n<p><strong>P\u00f3lizas s\u00f3lo para licenciados<\/strong><br \/>\n<strong><a href=\"https:\/\/www.cmalleida.com\/wp-content\/uploads\/estudio-legibilidad-polizas-de-auto-2.pdf\">El estudio <\/a><\/strong> concluye que las p\u00f3lizas de seguro analizadas son t\u00e9cnicamente incomprensibles para un lector medio, tanto por tiempo de lectura y complejidad en la redacci\u00f3n como por legibilidad. Su correcta comprensi\u00f3n requiere un nivel medio de formaci\u00f3n universitaria: graduado o licenciado para los condicionados m\u00e1s f\u00e1ciles. Los m\u00e1s complejos exigen haber acabado los estudios de Derecho, Econ\u00f3micas o similar.<\/p>\n<p>Los colegios de Mediadores creen que \u201cel sector debe hacer un esfuerzo por usar un lenguaje est\u00e1ndar que entienda la mayor\u00eda de los clientes que contratan una p\u00f3liza de seguros. Aunque existen precedentes como el diccionario de t\u00e9rminos del seguro editado por UNESPA, hay que ir mucho m\u00e1s all\u00e1 para mejorar la accesibilidad a contratos tan importantes y evitar la cascada de demandas y sentencias en contra de los tribunales, por no contar con textos claros y f\u00e1ciles de entender\u201d.<\/p>\n<p>\u201cEs dif\u00edcil de entender que, trat\u00e1ndose de contratos estandarizados, una compa\u00f1\u00eda necesite 77% menos de palabras para explicarse que otra\u201d, ha se\u00f1alado Javier Barber\u00e1, presidente del Consejo General, durante la presentaci\u00f3n del estudio a la DGS.<\/p>\n<p>Los datos que proporciona la metodolog\u00eda usada en el estudio se han combinado con los niveles de educaci\u00f3n; velocidad media y atenci\u00f3n lectora para tener una foto fija de la dificultad que tiene un usuario para entender su p\u00f3liza de autos.<\/p>\n<p>El informe de legibilidad se enmarca en las iniciativas de sostenibilidad de los Colegios de Mediadores de Seguros. Enlaza con los Objetivos de Desarrollo Sostenible promovidos por Naciones Unidas. Concretamente con los puntos 4 -Educaci\u00f3n de Calidad- y 10 -Reducci\u00f3n de las desigualdades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con las actuales redacciones entre diez y diecis\u00e9is millones de usuarios nunca van a entender lo que firman 20\/1\/2023. 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