{"id":11034,"date":"2022-07-29T08:09:34","date_gmt":"2022-07-29T06:09:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmalleida.com\/?p=11034"},"modified":"2022-07-29T08:09:34","modified_gmt":"2022-07-29T06:09:34","slug":"solo-el-13-de-las-reclamaciones-a-la-dgsfp-fue-contra-corredores-en-2021-segurosnews","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/solo-el-13-de-las-reclamaciones-a-la-dgsfp-fue-contra-corredores-en-2021-segurosnews\/","title":{"rendered":"Solo el 1,3% de las reclamaciones a la DGSFP fue contra corredores en 2021 (SegurosNews)"},"content":{"rendered":"<p>Redacci\u00f3n 29 de julio de 2022<\/p>\n<p>La DGSFP ha presentado el informe de su Servicio de Reclamaciones durante el an\u0303o 2021.<\/p>\n<p>Las principales conclusiones del Informe son las siguientes:<\/p>\n<p>El nu\u0301mero total de expedientes iniciados durante el an\u0303o 2021 ha aumentado un 18,16% respecto al an\u0303o anterior, siendo la cifra total de expedientes iniciados 11.818. El incremento es de un 25,88% en lo que se refiere a reclamaciones presentadas frente a entidades aseguradoras, mientras que en reclamaciones de planes de pensiones el aumento es del 4,73%.<\/p>\n<p>Del total de reclamaciones presentadas, la DGSFP acept\u00f3 6.898, de ellas, tan solo 91 reclamaciones fueron contra corredores de seguros, es decir el 1,3%, y de ellas solo una reclamaci\u00f3n contra un corredor se inici\u00f3 en 2021.<\/p>\n<p>La cifra de expedientes resueltos este an\u0303o se elevo\u0301 a 11.087, lo que supone un aumento de un 0,27% respecto al an\u0303o anterior.<\/p>\n<p>En cuanto al sentido de los informes con los que finalizan los expedientes de reclamacio\u0301n, un 33% aproximadamente termino\u0301 con un informe favorable al reclamante, un 32% finalizo\u0301 con un informe favorable a la entidad y en el restante 35% el Servicio de Reclamaciones no pudo emitir, a la vista de las circunstancias planteadas, un pronunciamiento expreso que estimara o desestimara la pretensio\u0301n del interesado. Si se tienen en cuenta u\u0301nicamente los expedientes en los que ha existido un pronunciamiento del Servicio de Reclamaciones, puede afirmarse que aproximadamente el 51% se ha resuelto a favor del reclamante y el restante 49% a favor de la entidad.<\/p>\n<p>Como en an\u0303os anteriores, en este informe se recoge un capi\u0301tulo dedicado a expedientes de especial intere\u0301s, donde se hace referencia a una seleccio\u0301n de expedientes resueltos por el Servicio de Reclamaciones durante el an\u0303o 2021, que, por las particularidades que plantean, la DGSFP ha considerado conveniente destacar.<\/p>\n<p>El informe dedica un capi\u0301tulo a los criterios del Servicio de Reclamaciones donde se incluye, entre otras cuestiones, una relacio\u0301n de actuaciones detectadas por el Servicio de Reclamaciones que no se ajustan a la normativa o a las buenas pra\u0301cticas del sector asegurador y de los planes de pensiones. Este an\u0303o se incluye un criterio referido a la aplicacio\u0301n del principio de indivisibilidad de la prima en aquellos supuestos en los que, durante la vigencia del contrato, desaparece el objeto asegurado.<\/p>\n<p>Puede descargarse el Informe completo en <a href=\"http:\/\/www.dgsfp.mineco.es\/es\/Publicaciones\/DocumentosPublicaciones\/Memoria%20del%20Servicio%20de%20Reclamaciones%202021.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">este enlace<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Redacci\u00f3n 29 de julio de 2022 La DGSFP ha presentado el informe de su Servicio de Reclamaciones durante el an\u0303o 2021. 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