{"id":11005,"date":"2022-07-22T08:31:15","date_gmt":"2022-07-22T06:31:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cmalleida.com\/?p=11005"},"modified":"2022-07-22T08:31:15","modified_gmt":"2022-07-22T06:31:15","slug":"la-importancia-de-la-mediacion-crece-en-la-industria-del-seguro-expansion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/la-importancia-de-la-mediacion-crece-en-la-industria-del-seguro-expansion\/","title":{"rendered":"La importancia de la mediaci\u00f3n crece en la industria del seguro (Expansi\u00f3n)"},"content":{"rendered":"<div class=\"ue-l-article__header ue-c-article__header\">\n<div class=\"ue-l-article__header-content\">\n<div class=\"ue-c-article__bar\">\n<div class=\"ue-c-article__bar-body\">\n<ul class=\"ue-c-article__byline\" aria-label=\"Redacci\u00f3n:\">\n<li class=\"ue-c-article__byline-item\">\n<div class=\"ue-c-article__byline-name\">JES\u00daS DE LAS CASAS<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"ue-c-article__publishdate\" aria-label=\"Fecha de publicaci\u00f3n\"><time datetime=\"2022-07-21T00:02:58Z\"><strong>21 JUL. 2022\u00a0<\/strong>&#8211; 02:02<\/time><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"ue-c-article__bar-footer\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"ue-l-article__body ue-l-article--columns-flex-parent\">\n<div class=\"ue-l-article__main-column\">\n<div class=\"ue-l-article__include\">Las compa\u00f1\u00edas del sector asegurador subrayan el peso del canal de mediaci\u00f3n que, en un contexto de digitalizaci\u00f3n, se ha convertido en un aspecto a\u00fan m\u00e1s relevante para las organizaciones.<\/div>\n<div class=\"ue-c-article__body\">\n<p class=\"ue-c-article__paragraph\">La pandemia ha dado un fuerte impulso a la digitalizaci\u00f3n en el sector asegurador, que ha visto c\u00f3mo la transformaci\u00f3n se ha acelerado en los \u00faltimos a\u00f1os con la entrada de nuevos agentes como las insurtech. Por ello, las compa\u00f1\u00edas han centrado sus esfuerzos en utilizar la tecnolog\u00eda para ser m\u00e1s eficientes y dar respuesta a las necesidades digitales de sus clientes. Estos cambios tienen un impacto evidente sobre los usuarios, pero tambi\u00e9n sobre actores tradicionales del seguro como los mediadores.<\/p>\n<p class=\"ue-c-article__paragraph\">Estos profesionales, que se encargan de ofrecer a los consumidores toda la informaci\u00f3n y el asesoramiento necesario sobre las coberturas, cumplen una funci\u00f3n clave en la industria del seguro. Su papel sigue siendo decisivo en este marco de transformaci\u00f3n, como destacaron los expertos que participaron en el primer Observatorio de la mediaci\u00f3n en el seguro, organizado por EXPANSI\u00d3N y Foro Ecofin tras nueve a\u00f1os de colaboraci\u00f3n, y realizado por petici\u00f3n del cl\u00faster Madrid Capital FinTech (MAD FinTech) y el Foro Ib\u00e9rico InsurTech.<\/p>\n<h2 class=\"ue-c-article__subheadline\">Escenario<\/h2>\n<p class=\"ue-c-article__paragraph\">\u00abSiempre se plante\u00f3 la digitalizaci\u00f3n del sector como una amenaza para la mediaci\u00f3n, porque se cre\u00eda que tendr\u00eda el mismo impacto que la desintermediaci\u00f3n vivida en otros \u00e1mbitos como los viajes o el inmobiliario, pero el resultado ha sido el contrario\u00bb, coment\u00f3 Salvador Molina, presidente de Foro Ecofin y de MAD FinTech, adem\u00e1s de editor de la revista Seguros del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid.<\/p>\n<p class=\"ue-c-article__paragraph\">De este modo, Molina subray\u00f3 que \u00abla complejidad de las p\u00f3lizas y la necesidad del asesoramiento ha hecho que los mediadores se digitalicen. Ahora, son imprescindibles para las aseguradoras, pero tambi\u00e9n para las agencias inmobiliarias o de viajes\u00bb.<\/p>\n<p class=\"ue-c-article__paragraph\">En la misma l\u00ednea, Ricardo S\u00e1nchez, partnerships y affinities de Hiscox Espa\u00f1a, destac\u00f3 el rol de \u00ablos mediadores como enlace entre la compa\u00f1\u00eda y los clientes\u00bb. En paralelo, la digitalizaci\u00f3n ha tenido efectos que afectan a los clientes y a los mediadores, y obligan a las empresas a transformarse por completo. As\u00ed, deben estar preparadas para ofrecer una experiencia de usuario \u00f3ptima en todos los canales. Como se\u00f1al\u00f3 S\u00e1nchez, \u00abdebemos atender a los clientes de forma personalizada a trav\u00e9s del canal que ellos prefieran\u00bb.<\/p>\n<p class=\"ue-c-article__paragraph\">Pedro Zabaleta, director del canal Mediadores de Aegon Espa\u00f1a, coincidi\u00f3 en que \u00abel peso de la mediaci\u00f3n es muy importante porque el negocio de los seguros es muy complicado. Los mediadores aportan seguridad y conocimiento a los clientes\u00bb. En el plano de la digitalizaci\u00f3n a ra\u00edz de la pandemia, el responsable de Aegon explic\u00f3 que \u00abnos ha ayudado a impulsar dos elementos: hemos digitalizado toda la formalizaci\u00f3n y selecci\u00f3n de riesgos de las p\u00f3lizas, y tambi\u00e9n hemos dise\u00f1ado nuevos productos completamente digitales\u00bb.<\/p>\n<div class=\"teads-inread sm-screen\">\n<div id=\"teads1\" class=\"teads-player\">Estos avances en t\u00e9rminos de innovaci\u00f3n tendr\u00e1n una gran influencia en el futuro del sector. En estos momentos, \u00abponemos el foco en la personalizaci\u00f3n seg\u00fan las necesidades espec\u00edficas que tiene cada cliente; no vale ofrecer lo mismo para todos\u00bb, asegur\u00f3 Cristina Llorens, directora de negocios estrat\u00e9gicos y comunicaci\u00f3n del Instituto de Desarrollo Asegurador. Los expertos hicieron hincapi\u00e9 en la relevancia de la relaci\u00f3n con el asegurado. Llorens recalc\u00f3 que \u00aben nuestro sector, el valor viene dado precisamente por el asesoramiento. Sin \u00e9l, el cliente se encuentra perdido\u00bb.<\/div>\n<\/div>\n<h2 class=\"ue-c-article__subheadline\">Ciberseguridad<\/h2>\n<p class=\"ue-c-article__paragraph\">La transformaci\u00f3n provocada por el Covid-19 tiene algunas contrapartidas, como el incremento exponencial de las potenciales brechas de seguridad. \u00abEl ciberriesgo se ha convertido en la principal causa de mortalidad de la empresa y la pyme: es urgente concienciar y ofrecer a estas compa\u00f1\u00edas p\u00f3lizas de ciberseguridad adaptadas a sus capacidades de compra y sus necesidades\u00bb, alert\u00f3 Salvador Molina. El presidente de Foro Ecofin remarc\u00f3 que cada pyme sufre 270 ciberataques al a\u00f1o y defendi\u00f3 la importancia de \u00abasegurar su viabilidad\u00bb.<\/p>\n<p class=\"ue-c-article__paragraph\">Mientras que las grandes corporaciones se han preparado para hacer frente a estos riesgos, \u00ablas peque\u00f1as empresas son m\u00e1s vulnerables ante cualquier ataque\u00bb, advirti\u00f3 Ricardo S\u00e1nchez. El representante de Hiscox afirm\u00f3 que la prevenci\u00f3n no basta: \u00abAdem\u00e1s, resulta necesaria la contenci\u00f3n para reducir el impacto del siniestro y evitar la paralizaci\u00f3n de la actividad, el cuidado de la reputaci\u00f3n y, por \u00faltimo, la subsanaci\u00f3n de los da\u00f1os\u00bb.<\/p>\n<p class=\"ue-c-article__paragraph\">Por estos factores, la demanda de ciberseguros se ha disparado como una soluci\u00f3n que aporta tranquilidad y garant\u00edas a cualquier negocio. As\u00ed lo apunt\u00f3 Cristina Llorens, que incidi\u00f3 en la importancia de la concienciaci\u00f3n y explic\u00f3 que \u00abel ciberseguro se basa en cuatro pilares: asistencia y asesoramiento ante un incidente inform\u00e1tico, cobertura de los da\u00f1os por la interrupci\u00f3n del negocio y el da\u00f1o reputacional, la responsabilidad civil y la parte de ciberseguridad. No es un seguro al uso, sino m\u00e1s bien un servicio\u00bb.<\/p>\n<p class=\"ue-c-article__paragraph\">En s\u00edntesis, Pedro Zabaleta acentu\u00f3 que \u00abla digitalizaci\u00f3n se ha acelerado, multiplicando el riesgo de que se produzcan ciberataques\u00bb. Sin embargo, estas coberturas no son sencillas para las pymes. El director del canal Mediadores de Aegon Espa\u00f1a asever\u00f3 que \u00abes necesario el asesoramiento porque la pyme no adquiere simplemente una p\u00f3liza, sino que hay que hacer una gerencia de riesgos y llevar a cabo un an\u00e1lisis total\u00bb.<\/p>\n<p class=\"ue-c-article__paragraph\">A modo de conclusi\u00f3n, \u00abla mediaci\u00f3n es el canal m\u00e1s importante para el seguro en Espa\u00f1a y Portugal\u00bb, recalc\u00f3 Allison Castillo, gerente del cl\u00faster Madrid Capital FinTech. Con motivo de esta cultura que comparten ambos pa\u00edses ib\u00e9ricos, Castillo hizo alusi\u00f3n al nacimiento en el pasado abril de \u00abuna alianza entre las principales aseguradoras, insurtech y tecnol\u00f3gicas denominada Foro Ib\u00e9rico InsurTech, que pretende estimular el nacimiento y crecimiento de la innovaci\u00f3n en ambos mercados\u00bb.<\/p>\n<div class=\"ue-c-article__card ue-c-article__card--light\">\n<div class=\"ue-c-article__card-header\">\n<h2 class=\"ue-c-article__card-title\">LO QUE OPINAN LOS EXPERTOS<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"ue-c-article__card-body\">\n<ul class=\"ue-c-article__list ue-c-article__list--unordered\">\n<li><strong>Cristina Llorens, dir. negocios estrat\u00e9gicos del Instituto de Desarrollo Asegurador<\/strong>\u00a0| \u00abPonemos el foco en la personalizaci\u00f3n seg\u00fan las necesidades espec\u00edficas que tiene cada cliente\u00bb<\/li>\n<li><strong>Pedro Zabaleta, director del canal Mediadores de Aegon Espa\u00f1a<\/strong>\u00a0| \u00abEl peso de la mediaci\u00f3n es importante porque aporta seguridad y conocimiento a los clientes\u00bb<\/li>\n<li><strong>Ricardo S\u00e1nchez, &#8216;partnerships&#8217; y &#8216;affinities&#8217; de Hiscox Espa\u00f1a<\/strong>\u00a0| \u00abDebemos atender a los clientes de forma personalizada a trav\u00e9s del canal que ellos prefieran\u00bb<\/li>\n<li><strong>Salvador Molina, presidente de Foro Ecofin y de Madrid Capital FinTech<\/strong>\u00a0| \u00abLa complejidad de las p\u00f3lizas y la necesidad del asesoramiento ha hecho que los mediadores se digitalicen\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>JES\u00daS DE LAS CASAS 21 JUL. 2022\u00a0&#8211; 02:02 Las compa\u00f1\u00edas del sector asegurador subrayan el peso del canal de mediaci\u00f3n que, en un contexto de&#8230; <a href=\"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/la-importancia-de-la-mediacion-crece-en-la-industria-del-seguro-expansion\/\" rel=\"nofollow\" class=\"lollegirmes\">Llegeix m\u00e9s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":149,"featured_media":1847,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[28,125],"tags":[],"class_list":{"0":"post-11005","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualidad","8":"category-assegurances-es","9":"entry"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>La importancia de la mediaci\u00f3n crece en la industria del seguro (Expansi\u00f3n) - Col\u00b7legi de Mediadors d&#039;Assegurances de Lleida<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.cmalleida.com\/es\/la-importancia-de-la-mediacion-crece-en-la-industria-del-seguro-expansion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La importancia de la mediaci\u00f3n crece en la industria del seguro (Expansi\u00f3n) - Col\u00b7legi de Mediadors d&#039;Assegurances de Lleida\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"JES\u00daS DE LAS CASAS 21 JUL. 2022\u00a0&#8211; 02:02 Las compa\u00f1\u00edas del sector asegurador subrayan el peso del canal de mediaci\u00f3n que, en un contexto de... 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